金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，80多項細分指標對上海華瑞銀行APP進行全掃描，最終給予3星評級（最高評級5星）。
上海華瑞銀行APP流暢度一般，注冊與開戶流程清晰，但產品匱乏，只有存款和保險，存款收益率低于同業。同時，APP用戶體驗槽點多多：在線客服入口隱藏深，客服電話不能直撥，主界面海報、底邊欄卻用來為銀行分享“引流”。
評測報告
評測分析
上海華瑞銀行直銷銀行評測分析：
上海華瑞銀行APP流暢度一般，注冊與開戶流程清晰，但產品匱乏，只有存款和保險，存款收益率低于同業。同時，APP用戶體驗槽點多多：在線客服入口隱藏深，客服電話不能直撥，主界面海報、底邊欄卻用來為銀行分享“引流”。整體來看，用戶體驗不佳。
用戶體驗：重視引流忽略APP功能 在線客戶“有來無回”
上海華瑞APP下載渠道豐富，新用戶可以在應用商店、PC官網上獲得，也可以從華瑞銀行微信公眾號的“微銀行”中下載。
APP界面設計簡潔，首頁底邊欄分為“首頁”、“資產”、“我的”與“分享”四大欄目頁，設置較為清晰。
其中，“首頁”欄目頁包含了華瑞銀行APP的主要功能——存款、轉賬、熱門精選等，但頂部醒目的海報位置，點擊進入卻是一張用于銀行推廣的海報。“資產”欄目頁用于展示用戶資產明細，“我的”欄目頁用戶可以查看電子賬戶、銀行卡等信息。 “分享”欄目頁全部用于為銀行產品分享引流，此欄目設置比較另類。
在注冊體驗方面，APP綁卡時沒有明示支持的銀行列表和限額。但在便捷方面表現尚可，能拍照讀取身份證、銀行卡信息，進行人臉認證識等。
在登錄體驗方面，上海華瑞銀行APP支持手機號登錄，也支持微信、QQ和微博快速登錄；支持指紋解鎖但不支持手勢密碼；APP可以記住用戶名，支持找回登錄密碼，但登錄之后也沒有安全提示。
資金體驗方面，“上海華瑞銀行”APP能夠順利完成資金轉入與轉出，但是位置不夠顯著（在“我的”頁面中的“電子賬戶”-“電子賬戶詳情”里）。賬戶資金變動會有短信提示。
在變更體驗方面，上海華瑞銀行APP支持在線變更綁定銀行卡和注冊手機號碼，變更提示比較清晰。遺憾的是，APP不支持在線銷戶。
上海華瑞銀行APP流暢度一般。在互動、客服體驗方面，上海華瑞銀行APP槽點多多。電話客服不能直接撥打，常見問題內容少，也沒有新手指南。尤其是在線客服，令人“有來無回”。
上海華瑞銀行APP在線客服入口很深，需要點擊到具體某款保險理財產品進行支付才會出現在線客服的標識，連接到在線客服后，無法進行退出，只能重啟頁面再登陸，并且人工客戶的專業度存疑。
綜合來看，上海華瑞銀行APP用戶體驗較差，沒有提示支持開戶銀行列表與限額，造成綁卡的不便；頁面設置較不合理，只注重分享導流忽略而自身產品的不足。
產品功能：客戶只能存定期，APP為賣保險而生？
在產品設置方面，上海華瑞銀行APP設置并不清晰，所有的產品購買入口都集中在“首頁”中。并且，目前APP可購買的產品僅有存款和部分保險產品。
在資產負債方面，APP有“資產”頁面，對活期、定期和投資理財進行分欄展示，但沒有圖形化展示。
上海華瑞銀行APP有存款，但僅有5種不同期限的定期產品供用戶選擇，利率也與同業差距較大。與同業相比，也缺乏一款吸引力較強的主打存款產品。此外，APP也沒有貸款產品。
上海華瑞銀行APP似乎只重視保險銷售。在可供用戶投資的產品匱乏狀態下，保險產品種類相對豐富，涵蓋了健康、意外、旅游與財產四種類型。但逐項點擊來看，部分產品也已處于停售狀態。
上海華瑞銀行APP缺少其他服務，沒有信用卡還款和繳費充值等功能，交易可得的積分也無處可兌換，有一個推薦分享的功能，用戶可以把自己的“工資單” “轉賬”分享至微信、QQ與微博等社交平臺，但QQ分享卻不能點擊登陸進行查看。
綜合而言，上海華瑞銀行APP理財產品十分匱乏，更像是一個專門售賣保險的app，遠不及同業水平，需要改進空間還是很大。
技術安全：基礎性能指標一般 密碼設置安全系數略低
性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。
安全設置方面，上海華瑞銀行APP多次輸錯密碼有處理機制，適時會啟用安全鍵盤，但交易頁面沒有防截屏設置，APP登錄后也沒有安全提示。
安全檢測方面，新浪金融評測室戰略合作伙伴CFCA提供的數據顯示，上海華瑞APP CPU占用率均值、內存占用均值、電量/流量消耗均值與同業平均水平相持平。
性能檢測方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數據顯示，上海華瑞APP整體表現較好，7大類漏洞12個漏洞點中存在3項不同程度的風險點。
發展創新：APP更新迭代頻繁 微信公眾號較完善
上海華瑞銀行是全國首批試點的五家民營銀行之一，2015年開始上線。其定位是服務小微大眾與科技創新，APP的更新迭代頻率較高，一年內有8次左右的更新。
上海華瑞銀行PC官網、微信公眾號建設功能較完善。官網有二維碼，可以掃碼直接下載上海華瑞銀行app
微信公眾號分為“關于華瑞”、“用心服務”、“微銀行”三個板塊，可實現了解公司產品信息、直接登陸微銀行等功能。總體來看，較同業沒有較多創新。
（測試版本為ios2.2.2，安卓2.2.2，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年8月16日）
備注說明
備注說明：
2019民營銀行評測標準是金融評測室，根據民營銀行發展新形勢，廣泛征求專家學者意見，經過反復推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。
評測結果按照星級公示，百分制10分相等于0.5顆星；評測均經過初測、復測和交叉評測三輪；技術安全評測由CFCA、愛加密等提供，相關數據僅供參考。
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