酈曉工作室

　　作為入世的承諾之一，從本月起，海外資本就可以參與中國的圖書零售市場。

　　其實不是一個新鮮事物，貝塔斯曼推廣書友會已經有一段時間了。早幾年的時候，只要在上海的地鐵口稍微放緩一些步伐，一位懂禮貌的年輕人就會跑到你面前，建議你加入貝

塔斯曼書友會。除了郵購之外，她也有門店。

　　圖書無疑是一種文化產品，文化產品有地域化的特征。可以建立與國內出版界的聯系，那么作為一家洋書店優勢又是什么？如果你是新來者，那么通常就要支付更高昂的費用。

　　可以滿足一部分的需求，比如有一些人喜歡閱讀英文版書籍，此前是登陸亞馬遜書店，現在有了新的選擇。至少在最近，或者很長一段時間，服務這一領域是洋書店在中國市場的恰當定位。

　　也許還能有所拓展，在一些專業領域，比如計算機類書籍方面，吸引一部分高敏感的讀者群。

　　強調服務是好的，但是服務和成本相聯系，而圖書則是同質化的商品。強調服務可能在海外市場行得通，但今天外部市場環境不同了。一家書店強調服務，其他書店強調價格，人們很容易選擇價格。如果有不同的書源，那么可能弱化顧客的價格敏感性，只是這個前提并不成立。

　　也有人認為，洋書店可以通過諸如24小時書店這樣的創新概念切入市場。誰會午夜兩點到書店購書？應該理解是有一些，但起碼數字不會很大。類似概念很容易獲得文化層面上的成功，吸引眾多媒體的關注，但是業務層面的推進則是兩碼事情。

　　國內書店有一個非常大的優勢：書店并不完全是市場思維的。仔細觀察就會注意到，國內書店處于城市的黃金地段，這當然是因為歷史原因，地塊如果移作它用可能有更高的效益，但是并不普遍，至少調整有限。中國人還是很重視面子，書店依然是文化的象征物。從洋書店的角度說，她要承擔市場化的成本，然后同并不完全市場思維的企業競爭。

　　人們抱怨今天不斷上漲的圖書價格，因而希望存在某種替代。他到洋書店一看才發現，或者是更高的圖書價格。圖書價格上漲有其合理性，背后的原因是小眾化需求的傾向，只有少數人對特定圖書有興趣，因而圖書價格就很昂貴。當然一部分圖書發行量很大，也很貴，問題在于今天發行量大的書籍并不太多。

　　適度的競爭是有益的，消費者將從中受益。書店中會出現更多的座位；更頻繁的打折促銷行為。書店銷售人員也終于流利地用，“先生”、“您”這樣的稱呼。出版社也可能應對新的需求，出版一些以前不會出版的書籍。

　　當然，更多情況下，人們依然選擇到新華書店購書，這一點不會有什么變化。洋書店來了，來了就來了吧。

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