元旦期間天氣特冷，老陳與老伴商量準(zhǔn)備給家里添臺空調(diào)，看到節(jié)日期間商家的促銷活動特別優(yōu)惠，在推銷員巧舌如簧的導(dǎo)購下，老陳毫不懷疑地購買了一臺特價空調(diào)。為家里添了一大件，老陳的心里美滋滋的，可空調(diào)還沒用幾天，就出現(xiàn)故障。只要一開機(jī)，就會發(fā)出“嗚嗚”的聲音，別說是晚上，就是白天開著，那噪聲也讓人受不了。為此，老婆孩子將老陳狠狠地批了一頓，說他貪小便宜買了臺假冒偽劣的空調(diào)。老陳不愿受這個“啞巴吃黃連有苦說不出”的氣，于是找商家維修。維修工忙了半天，噪音總算是沒有了，老陳總算啥了口

氣，可是過了不久，空調(diào)的老毛病又犯了，這次連維修工也是束手無策了。

　　老陳想到了退貨，他幾次與商場交涉，但商場老是給老陳打“擦邊球”，不是說經(jīng)理不在做不了主，就是說原先那名推銷員已經(jīng)離職不好處理等理由推委搪塞。老陳不服氣，決定向消費(fèi)者協(xié)會投訴。在消協(xié)了解到產(chǎn)品“三包”的政策后，老陳覺得有救了，但消協(xié)需要老陳提供購空調(diào)的發(fā)票，老陳又拿不出來。原來，當(dāng)時那臺空調(diào)是以“換季跳樓價”的名義促銷的，老陳又還掉了百十塊錢，所以，沒有要求商場開發(fā)票。好在老伴找出了當(dāng)時的送貨單，在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，商場終于同意更換一臺空調(diào)。這次，老陳沒再貪便宜，買了一臺名牌空調(diào)，并向商場索要了發(fā)票。經(jīng)過幾十天的折騰，全家人終于可以享受到空調(diào)，只可惜冬季已經(jīng)過去了。

　　如今的市場競爭很是激烈，各商家也紛紛將降價作為自己的殺手锏，隨著各種電器價格的相繼跳水，市場上經(jīng)常出現(xiàn)一些讓消費(fèi)者怦然心動的特價。這些特價產(chǎn)品又特在何處呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，市場上的多數(shù)特價機(jī)是價廉而物不美。去年剛剛殺入空調(diào)業(yè)、有“中國抽油煙機(jī)大王”之稱的帥康集團(tuán)借其空調(diào)上市之際發(fā)布了空調(diào)質(zhì)量白皮書，大曝空調(diào)業(yè)偷工減料、以次充好、虛假宣傳、促銷欺詐等黑幕。帥康透露，空調(diào)業(yè)存在著地下工廠，這些工廠在每年旺季到來前，由幾十號人匆匆上馬，或仿冒名牌，或隨意起個名稱，使用低等級零配件，降低工藝水平，或從標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的機(jī)型中取消部分裝置和功能，以低成本的價格上市，成為市場上很吸引眼球的特價機(jī)。銷售旺季過后，則關(guān)門停業(yè)，等明年卷土重來。更有甚者，將國外舊空調(diào)以廢料的名義進(jìn)口到國內(nèi)，簡單清理維修后，用螺絲擰上新包裝，便作為新產(chǎn)品上市。這樣生產(chǎn)出來的空調(diào)根本沒有基本的質(zhì)量保證和技術(shù)含量，盡管外觀上可能挺漂亮的，但在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、使用壽命、安全性、可靠性等方面卻存在一定的缺陷。

　　中國有句老說叫“無奸不商”，這話雖然說得太絕對了，但消費(fèi)者卻不能不防。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，應(yīng)堅持貨比三家，不貪小便宜，盡可能到商譽(yù)較好的商場消費(fèi)，盡可能購買成熟產(chǎn)品和中高檔名優(yōu)產(chǎn)品，同時應(yīng)學(xué)會保證自己，在消費(fèi)后索要正式發(fā)票，爭做一名成熟的消費(fèi)者。如果遇到假冒偽劣產(chǎn)品或是價格欺詐等侵權(quán)事件，應(yīng)及時向工商、物價、質(zhì)監(jiān)等部門投訴，保證自己的合法權(quán)益不被侵害。(林愛華）

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