瀟泓瀅

　　大凡提及裝修，沒有人會不認為這是件最煩心的事，而凡是家里搞過裝修的人，則人人都會有倒不完的苦水。去年下半年，我也真真切切的去感受了一下裝修，從而切身體會到了裝修市場中無處不在的欺騙，令人防不勝防。在這3.15即將到來之機，讓我也來說說我的維權經歷吧。

　　買新房已有兩年多的時間了，由于經濟上的原因，剛買新房時沒什么裝修就住了進來。為此我們夫妻倆就落下了一塊心病，每次只要有人(除特殊的好朋友或親戚外)說要來我們家坐坐，我們就緊張、害怕，特別是我先生，就怕別人為此看不起他。于是就想方設法拒絕他們，也許就是這個原因我們家這兩年來門庭冷清多了，所以去掉這塊心病是我們這兩年來的唯一愿望。

　　2002年下半年，我作了個重大的決定，決定在2003年春節到來之前把這塊扎根已久的心病去掉。為了能用最少的錢裝出最好的效果，我們決定所有的材料都由自己去買，因為我有足夠的時間來對付這些事，我先生單位里十分忙，于是就把這一重任交給了我。我深知這一任務的重大，因為在這之前我們對裝修是一竅不通。可現在想來對于裝修，即使你曾經有過這方面的經驗，也很難做到面面俱到，更何況象我這樣一個門外漢。但盡管如此，我還是想盡一切努力做好它。

　　我開始逛書店；沒日沒夜的上網查找資料；去鄰居和朋友家參觀并向他們討教經驗；然后回來畫草圖、效果圖、預算；再去裝飾市場了解各種材料的價格和質量，真是忙得不亦樂乎。一個多月后，在頭昏腦脹、云里霧里中總算是記住了一長串的專有名詞和一些皮毛知識。總以為對于如何采購材料心里有了底，于是擇良辰吉日就開始了裝修的旅程，從此也就開始了一次次不停的被騙的經歷。

　　裝修開始的第一天，我們就由裝修總管領著去木材市場買木頭。來到市場我自以為學了不少的知識，于是就開始講價格(其實有人領著去買就別想降下價格)，親自量木料的直徑與長度，然后再計算。讓我奇怪的是無論我如何計算，其結果都和貨主所算出的不同，當然是我的結果比他少，少見多怪的我還不知道計算木料立方數的還有專門的書，他把我量的尺寸乘以書中的某個系數再乘以每立方的單價就可以了。直至裝修進行了一半時，據一知情人士說象這樣計算木料立方的書他們至少有四本，可以根據不同的價格拿出不同的書，他告訴我說，貨主可以用低于進價幾十元每立方的價格賣給你，但他此時所賺的錢卻是大大超過按進價加利潤后所賣給你的價格。我被他說得一愣一愣的，還真搞不清是怎么一回事，這其中的奧妙我想很多人是不曾了解的，這就說明無論我們怎樣做，他都能在你身上穩撈一把。

　　對于這一次的采購我也只能算是買回了個經驗，我決定以后得多長個心眼。記得有一天家里要安裝移門，木工師傅讓我去買安裝移門用的配件吊槽和吊輪，說是馬上要用。這兩個新鮮的名詞我是聽都沒聽說過，更不知道是什么模樣的東西。我一邊問著木工師傅一邊做著記錄(平時我都這樣問，多問才不會出問題，這是我的經驗)。這時，總管師傅正好在，他見我好象一點都不懂，就“好心”的跟我說，他正好要去五金商店買些東西，可以順便帶我去。我想反正這些配件也不會花太多的錢，也很難拒絕他的好意，就答應跟他一起去了。

　　一路上他跟我說象這些小東西他去買的話一定要比我買回來的便宜得多，我知道他說的意思，當然有時候也的確是這樣的。說著我們就來到了一家五金店，總管師傅跟店主說明要買的東西后，店主就開始張羅了，我在旁邊的感覺很不好，象是個多余的人。盡管如此我還是不停的問他，這吊輪是怎么賣的，他拿出一個藍色盒子跟我說：“象這種質量好一點的三十五元一付。”總管師傅就說：“便宜一點吧，給她和我一樣的價格好了。”店主裝作不好意思的說：“我的進價也要三十二元，既然你老買主這么說了我就按進價算了。”還沒等我說什么他就已經拿出訂貨單開始填寫了，只見他在吊輪一欄中寫著計量單位只，數量6只(我要買的是三付)，單價還是三十二元。我就說：“你剛才不是說好三十二元一付的嗎？怎么轉眼就論只買了？”他馬上解釋道：“是你剛才沒聽清楚，我們這個東西本來就是論只賣的，你不想想如果一付只賣這幾塊錢怎么可能呢？你要相信我，老師傅帶來的我怎么會騙你呢？”(就是因為老師傅帶來才騙你個沒商量！)我還想說時只聽總管師傅說：“便宜點！”、“再便宜點吧！”于是訂貨單上的單價就一改再改成了二十八元。

　　我帶著猶豫和疑問把這些急用的東西買回了家，雖然這些東西只花了一百多塊錢，可心里總有一種被耍的念頭，于是每天當我要去買各種輔料配件時，我就分別到不同的五金商店去買，目的只有一個，問問吊輪的買法和價格。結果證實了我的感覺，我去過的十多家五金商店除了先前買回來的那一家，別的商店都是論付(即一對)賣的。真是豈有此理！當著自己的面被人給騙了，真是我的羞辱。我發誓一定得向這個可惡的店主討回公道，還有那個討厭的總管，我也要給他點顏色看看。

　　這事時間已經過去了半個月左右，我想那店主一定不記得我了，就又去他的店里買東西，趁她(這回是女店主)給我拿貨的時候我故意拿出上次買的那盒藍色的吊輪，問她怎么賣？這回我加重語氣問她是不是賣的是一盒(即一付)的價格？她以為我想買，怕我不清楚就向我解釋：“就是這么一付二十八元，吊輪都是一付付的賣的。”我要的就是她這句話，我就跟她說：“那很好，我明天一定會來(買)的。”

　　第二天，我等先生下班后帶上訂貨單就直奔那家商店，還是那個女店主，她以為我是來買貨了，又向我說明了一次價格。這時我拿出訂貨單毫不客氣的質問她，她這時才意識到壞事了，有點緊張但馬上就開始了狡辯。我明確的告訴她我不計較她以高于別人的價格賣給我，但任何人都容不得被騙，也不容許你們以欺騙的手段來損害別人的利益。她叫來了丈夫和隔壁的店主死活不承認自己的欺騙行為，還說了一大堆理由。我見他如此蠻橫無理，就說：“今天我本想給你一個改正的機會，向我認個錯退還多收的錢，既然你如此不明事理，我也不跟你白費口舌了，咱們看看誰會笑到最后，我會讓你為今天的言行感到后悔的，我就不信沒人治你。”說完我們就準備走了，這時的店主似乎意識到事態的嚴重了，找了個臺階只好把多收的錢退還給了我。

　　到此這事也以我維權勝利而告終了，但仔細想來我們的目的并不僅僅是去向店主要回被騙的錢，生活中的欺詐何至這些，我們身邊有太多的誘惑和陷阱，一不小心就會深陷其中，有時候自己還不知道已經被騙了。但只要我們能積極行動起來維護自己的權益，人人都能積極遏制坑害我們利益的行為，生活就會天天都是3.15，到那時也不用有消費者權益日這樣的特殊節日了。

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