呼喚“春運”的春天(征文) | ||
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http://whmsebhyy.com 2003年03月12日 15:26 新浪財經 | ||
2002年1月12日,首次全國春運鐵路客運漲價聽證會煞有其事地舉行。在那次精心組織的聽證會上,持贊同和反對意見者誰也沒能說服誰,甚至有的時候,反對意見明顯占了上風。天真的人們還以為,這次消費者終于有了說話的地方,也許“春運”漲價的怪誕論調就此煙消云散,甚至“春運”這個有中國特色的簡潔詞會就此消失呢。但是,最終“春運”漲價政策沒有絲毫改變,所謂的聽證會成了一次“走過場”。 其實所有的企業都像農貿市場上的小商小販一樣,把利潤的最大值作為自己的孜孜追求,但是要看其追求的方式是否合法合理。農貿市場上黑心人走極端,大行其道賺取不義之財,于是有了注水雞,有了被硫磺熏得色澤艷麗的紅辣椒,有了黑心棉。鐵路、交通部門當然不會做這等下三濫的事,他們可以沾政府政策的光,扯“人民鐵(公)路為人民”的大旗作自己的虎皮,只是難得糊涂地忽略了“人民鐵路(公)人民建”。他們真的以為連道路這樣的基礎設施都是部門或自家的財產,就像街邊磨面粉的作坊主和他的粉碎機。 “春運”漲價讓人聯想到舊時剪徑的強盜,面對被搶劫者,他們口中念念有詞:“此山是我開,此樹是我栽,要打此路過,留下買路財!奔热簧胶蜆涠际瞧涓冻鲞^勞動的或獨有的,他們當然有權利向過往者收取錢財。這是明明白白的強盜邏輯。那么,“春運”漲價的邏輯從何而來?鐵道部門的解釋是(其實他們根本用不著解釋):“春運”旅客驟增,城市之間需增加臨時列車班次,許多職工需要加班,這些都需要錢。因此,鐵路就要向“親愛的旅客”伸手強取超出平時20的“買路錢”。而且他們明確地知道,旅客總會“乖乖”地交出“買路錢”,大過年的,誰不忙著回家呢。更有甚者,廣東省物價局明文規定,二00三年春運期間,各地(指廣東省內)公路客運票價最高上浮不超過65?雌饋硎嵌嗝慈蚀鹊65,但這又是一個多么令旅客心痛的65! 面對鐵路、交通這樣特殊的商品,顧客委實找不到一點“上帝”的感覺:你要排長長的隊提前幾天購票,只是為了買一張有座位號的票或能夠買到臥鋪票;你要在噪雜的候車室耐心等待,即使晚點你也不能急躁,它就是晚點兩個小時誤了你的大事你也無法索賠;你還要排長長的隊檢票,在擁擠和推搡中艱難地通過檢票口;你上了火車,車上的流動售貨車上所有的物品都要比市場上貴數倍……這幾年“春運”,因為職工要加班,因為列車、客車要增開,雖然鐵路還是那個鐵路,雖然旅程還是那個旅程,旅客卻要承擔起國有壟斷企業為此所增加的開支。報載,2003年“春運”40天時間里,我國鐵路共發送旅客1.347億人次,同比增加643萬人,增長5。其實明眼人都知道,“春運”誰是“大贏家”,輸得最慘的還是鐵路、交通的衣食父母——“可愛的旅客”。 多年以來,消費者吃盡了壟斷企業的“苦頭”,他們都曾以“人民”的名義收取不合理費用,但隨著市場經濟的發展,大多壟斷企業還是不得不有所收斂。如果這些企業都像鐵路、交通部門這樣,借“春運”之機“大賺”,那消費者吃的“啞巴虧”可就更大了。比如:供電部門可以在每年冬夏兩季用電高峰抬高電價,電信部門可以借節假日用戶在家上網時間增長而提高上網費用,郵政局可以在元旦前夕把賀年片的郵資抬高百分之幾……這樣想來,多少讓人有些后怕,于是不禁謝天謝地感嘆:幸好漲價的只有“春運”! 如今,當諸多壟斷企業紛紛被分解,更名為集團或者公司,而鐵道、交通部門的稱謂還是部、局等,屬人民的政府組成的機構之一。難怪在市場經濟繼續成熟發展的今天,“鐵老大”、“交老大”還是那樣硬、橫(雖然政府機關也正在向服務型方向轉型)。2002年12月24日出臺的鐵道部2003年“春運”方案規定,部分客運票價仍上浮,漲幅與去年相同。不同的是,這次“春運”方案出臺,未經聽證會聽證,于是媒體上較少聽到關于“春運”漲價的不同的聲音。但這并不等于人們全盤接受了這一既成的現實,其實每個人心中都有一本“賬”,不僅你“鐵老大”、“交老大”會算,作為消費者我們也會算,并且算得不比你差。雖然我的眼里沒有淚水,但是我的心中充滿了痛苦和憤懣。 我這人天生愚魯,如果讓我和“鐵老大”、“交老大”換位思考,我認為,“春運”市場是個大蛋糕,增加車次就是增加了營運量,就是增加了效益,閑置的車(列車、公共汽車、中巴)不用本身就是資源浪費,傻瓜才會讓車銹著不出呢;系統內職工加班加點可以按照有關規定或超常規給予補償,這部分的錢當然從營運利潤中支出(鬼才信那樣做會賠了本錢)。車輛不夠,可以向社會召驀有車一族;人員不足,可以向社會召驀人員——不就是40天嗎?中國絕不缺少志愿者。如果把消費者真的看成上帝,如果鐵路和交通部門真的為旅客著想,他們一定有比我更多更有效的好辦法,但是這要看他們愿不愿這樣想并且這樣做。看著眼前的這塊大蛋糕,誰不想多吃幾口?何況還有政府的支持?肥水不流外人田啊。這就叫“有得賺時直須賺,管他旅客苦連天”! 作為弱勢群體,大多消費者是否也只有如我一般謝天謝地地感嘆——幸好漲價的只有“春運”?但是我更期待有一天,“春運”不漲價了!那時,“春運”的春天才真正降臨,而我們作為旅客才有可能開始享受權益得到保障(還遠不能奢望成為“上帝”)的感覺……(南呂)> 新浪編者注:本次征文來稿為作者授權新浪網獨家 刊登之作品,所有媒體及網站不得轉載,除非獲得新浪網及作者本人書面 授權并注明出處為新浪網。欲轉載者請來信finance@staff.sina.com.cn, 或致電:(010)62630930 轉5231 5173聯系。本文系“3.15”征文,觀點純屬作者個人意見,未經核實,與本網站立場無關。非常感謝廣大網友對新浪財經頻道的支持,歡迎賜稿與合作(本次征文優勝者將獲得價值不等的獎品,其它稿件不再支付稿費。)
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