不用掰著指頭算日子，就知道3月15日快要到了。為什么？因?yàn)楦黝悎?bào)紙上已經(jīng)有大幅的版面報(bào)道“3·15”了。從報(bào)道中就可以知道，這些天維權(quán)熱線順暢多了，還辟出了專門時(shí)間接受消費(fèi)者投訴；質(zhì)監(jiān)部門的工作熱情也高漲了許多，開展統(tǒng)一的維權(quán)活動(dòng)，讓消費(fèi)者有了“上帝”的感覺；甚至是商家這些天也小心謹(jǐn)慎多了，擺出來拋售的商品千挑萬選，生怕一不小心就撞到槍口上。

　　“3·15”前后所舉辦的這些活動(dòng)和所進(jìn)行的這些宣傳，老百姓當(dāng)然拍手歡迎。但連番的活動(dòng)和宣傳后面，“3·15”熱不斷升溫后面，卻總會(huì)讓人感覺到有某種隱憂存在——年年的“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，在熱過一陣子之后，會(huì)不會(huì)“3月里來4月走”，又毫無知覺地消失或者游離于公眾的世界之外。

　　不可否認(rèn)，這些年，隨著廣大消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)和消協(xié)等部門維權(quán)力度的不斷加大，確實(shí)對“假冒偽劣”形成了“合力圍剿”的打擊之勢，在一定程度上遏制了“假冒偽劣”的產(chǎn)生和繁衍。市場經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)環(huán)境正在發(fā)生可喜的變化，市場消費(fèi)環(huán)境越來越好。這其中，新聞媒體的廣泛介入確實(shí)起到了吶喊助威的巨大效用，并在一些特定情況下在消費(fèi)者、維權(quán)部門和商家?guī)渍咧�間充當(dāng)了溝通協(xié)調(diào)的橋梁紐帶，可謂功不可沒。

　　然而，透過由于媒體的過于熱衷而導(dǎo)致“3·15”熱不斷升溫的背后，一些本不該有的擔(dān)心卻浮出水面。比如，由于“3·15”熱，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)本該日常完成的維權(quán)工作，為了趕這個(gè)趟兒非要拖到此間來完成的現(xiàn)象？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“一窩蜂”地去“捉老鼠”反而導(dǎo)致一場空的現(xiàn)象？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一味追求宣傳形式上的光鮮而忽視了維權(quán)內(nèi)容上的實(shí)在的現(xiàn)象？每年的“3·15”都是一個(gè)特殊的日子，商家也規(guī)矩多了，但是消費(fèi)者不可能每年都等到“3·15”才來投訴。對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，平時(shí)就應(yīng)該做到嚴(yán)格打假。

　　顧客和商家之間是一種純粹交易的關(guān)系，這種關(guān)系決定了兩者之間的矛盾是不可能完全消除的，因此就存在售假和維權(quán)的因果關(guān)聯(lián)。在社會(huì)總體誠信程度還不太高的大環(huán)境下，這個(gè)關(guān)聯(lián)又是時(shí)刻存在著的。因而，維權(quán)是一項(xiàng)艱巨的工作，更是一項(xiàng)長期的工作，一年365天，天天都存在。打假應(yīng)該打源頭，防止制假才是根本，沒有造假就不會(huì)有售假，對生產(chǎn)廠家嚴(yán)格監(jiān)督，不讓假商品流入市場，我們的消費(fèi)市場才會(huì)越來越透明。

　　把3月15日定為“消費(fèi)者日”，只是給消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益提供一個(gè)用以發(fā)力的平臺(tái)和載體。其意義不在于這期間單純的該怎么做不該怎么做，更重要的意義在于喚醒廣大消費(fèi)者消費(fèi)和權(quán)益的主體意識(shí)。從消費(fèi)者的角度來看，他們關(guān)注的不是維權(quán)部門搞了多少活動(dòng)，作了多少報(bào)道，他們關(guān)注的是自己的權(quán)益是否真正得到了維護(hù)。倘若我們的維權(quán)部門和各級(jí)媒體一味在炒作“熱”上做文章，維權(quán)工作、活動(dòng)和宣傳都一股腦兒“攢”到“3·15”期間來完成，不但會(huì)降低維權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量，而且也同設(shè)立“3·15”的初衷相去甚遠(yuǎn)了。

　　假象也好，錯(cuò)覺也罷，某件事物“熱”的背后必然就有利弊的關(guān)聯(lián)。筆者希望，有關(guān)部門能夠真正冷靜看清“3·15”熱背后的利害關(guān)系，真正從消費(fèi)者的利益出發(fā)，真正為消費(fèi)這維好權(quán)。同時(shí)，消費(fèi)者自身也須轉(zhuǎn)換被動(dòng)弱勢的角色，更新觀念，大膽維權(quán)，旗幟鮮明地與侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為做斗爭。(婁國標(biāo))

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