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王勇剛數字營銷專欄:客戶、員工和供應商

http://whmsebhyy.com 2002年11月20日 15:42 新浪財經

  王勇剛

  說數字營銷,我們從客戶、員工和供應商說起。

  數字營銷的本質,就是要將這三樣東西連在一起。誰將這三樣東西連得越快、連得越緊密,誰就是成功的企業。

  戴爾電腦公司為我們樹立數字營銷成功的典范。

  戴爾電腦公司緊緊抓抓住客戶管理、員工服務與供應商。

  戴爾電腦公司的10大成功秘訣:

  1、據訂單生產;

  2、管理存貨;

  3、與供應商聯盟;

  4、與員工聯盟;

  5、市場創新;

  6、集中力量于全部的用戶流程;

  7、全球化思維;

  8、管理增長;

  9、永不滿足;

  10、堅持要么創新、要么消失的理念

  將戴爾電腦公司成功經驗運用到金融領域,這是我們的根本目標。

  由于金融領域不涉及到物流配送,這是我們比戴電腦爾容易的地方;但金融服務的根本任務是與投資理財結合起來,所以我們比戴爾電腦公司更為艱難。

  我們都在尋找一種叫著企業核心競爭力的東西,我們希望有了這個東西,我們就能讓客戶、員工、供應商和企業投資人全體滿意。

  但我們一定要認識到:

  企業核心競爭力不是一個類似制金機的東西,不可以讓我們一勞永逸;

  企業核心競爭力不是一個結果而是一個過程;

  企業核心競爭力不是一種風格而是種種細節;

  企業核心競爭力也不是我們的思想而是我們的行動。

  所以,客戶、員工和供應商是我們企業天天要講的東西。




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