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酈曉工作室
我們談?wù)摿颂嘤嘘P(guān)行業(yè)前景，市場(chǎng)地位以及技術(shù)變化諸如此類(lèi)的。這是否是重要的呢？這里的關(guān)鍵是，機(jī)會(huì)最終必須由企業(yè)來(lái)把握，而絕對(duì)不可能是投資者。在另一個(gè)方面，未來(lái)是如此多變和不確定，預(yù)先的一個(gè)“模式”是否是重要的？這里的關(guān)鍵是企業(yè)是“活”的，出色的企業(yè)能夠自覺(jué)得做出調(diào)整，以適應(yīng)外界的發(fā)展變化。
一些企業(yè)出現(xiàn)了一些麻煩，比如說(shuō)福特汽車(chē)或者是松下電器。但是回溯歷史，她們從來(lái)遇到許多麻煩，最終都獲得了有效的解決。今天GE的韋爾奇被認(rèn)為是最出色的企業(yè)經(jīng)理人，但是從統(tǒng)計(jì)上去認(rèn)識(shí)，GE的每一任首席執(zhí)行官實(shí)際上都很出色，韋爾奇并非特別突出。GE的特長(zhǎng)似乎就是生產(chǎn)出色的企業(yè)經(jīng)理人。
投資者需要做的只是找到一家出色的企業(yè)，其余問(wèn)題就是企業(yè)的工作。那么問(wèn)題就在于，什么是出色的企業(yè)？
公司是一種社會(huì)組織形態(tài)，是人與人之間的結(jié)合。一群人共同從事一項(xiàng)工作，需要有一個(gè)共同遵循的價(jià)值觀(guān)念。一些普及性的商業(yè)教科書(shū)會(huì)認(rèn)為，只是要有一個(gè)價(jià)值觀(guān)念，價(jià)值觀(guān)念本身無(wú)所謂好壞。這不對(duì)，價(jià)值觀(guān)念必須是外向的。企業(yè)的機(jī)會(huì)最終建立在服務(wù)于他人的觀(guān)念之上。很顯然客戶(hù)的需求會(huì)發(fā)生變化，但是客戶(hù)本身不會(huì)消失，那么公司也就不會(huì)消失。
利潤(rùn)和價(jià)值觀(guān)念那一個(gè)更重要呢？這不是一個(gè)取舍的關(guān)系，出色的企業(yè)講求創(chuàng)造性地去協(xié)調(diào)這兩個(gè)問(wèn)題。這一問(wèn)題的延伸是，如何去認(rèn)識(shí)相互矛盾的多重目標(biāo)。客戶(hù)利益、股東利益、員工利益、經(jīng)理層以及政府的利益。
價(jià)值觀(guān)念幾乎是一種生物抗體，總是把不適應(yīng)這一價(jià)值觀(guān)念的其它思想消化，或者排擠出去。
一個(gè)事實(shí)是，在秦漢之前，中國(guó)的文明并不突出，隨后有了變化，因?yàn)椤熬揿`”出現(xiàn)了。秦始皇重構(gòu)了整個(gè)國(guó)家的組織結(jié)構(gòu)，從而推動(dòng)我們這個(gè)民族革命性的進(jìn)程。歷史也同樣指出，僵化的體系是我們?cè)诿髦腥~以后，開(kāi)始逐漸落后于時(shí)代潮流。企業(yè)本身的技能就是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整能力。
所謂組織結(jié)構(gòu)從小處來(lái)理解，就是績(jī)效評(píng)估體系。如果不能衡量員工的工作績(jī)效，就不存在提高的可能。普通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是面向工作對(duì)象的，而出色企業(yè)將組織結(jié)構(gòu)本身作為加工目標(biāo)。
出色的司機(jī)很少打大角度的方向盤(pán)，原因是他總是預(yù)先打了方向，這樣就只需要一個(gè)小的角度。許多出色的企業(yè)，今天所從事的產(chǎn)業(yè)和以往完全不同。她們一直在嘗試新的機(jī)會(huì)，她們總是在思考未來(lái)是什么。一些企業(yè)擁有好的企業(yè)機(jī)會(huì)，只是機(jī)會(huì)也可能消失。而出色的企業(yè)在不斷嘗試的過(guò)程中總是能有好的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇嬖谶B續(xù)不斷地好機(jī)會(huì)，所以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表就非常突出，從一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期來(lái)看就更是如此。而另一些企業(yè)只能是曇花一現(xiàn)。
從一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。無(wú)論是技術(shù)壁壘，還是產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者品牌都不是一個(gè)企業(yè)可以依賴(lài)的資源。只有價(jià)值觀(guān)念、組織結(jié)構(gòu)、致力于未來(lái)的思維方式才是至關(guān)重要的。
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責(zé)任編輯：Jafei
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