昨天是“五一”休市后首個交易日，各大證券公司積極行動，力拒非典，確保證券交易正常運轉。申萬、招商、國信、西南、華夏、大鵬6家券商還聯名倡議所有證券工作者：高度重視高度警惕防范非典，保證交易環境更清潔更安全。

　　記者在長江證券上海漢口路證券營業部采訪時看到，營業部大門口張貼著“我部已嚴格消毒”的告示。交易大廳內整潔清爽，投資者秩序井然。各樓層醒目位置還張貼著“營業 部致客戶書”，鼓勵客戶使用網上交易或電話委托等手段進行非現場交易。幾乎所有的窗戶都保持敞開狀態。

　　這樣的狀況只是券商打好防非典攻堅戰的一個縮影。為了贏得這場戰爭，整個“五一”假期，證券公司都在為確保交易安全而努力工作，華夏證券、申銀萬國等公司都是連發緊急通知，小到一線員工上崗必須戴口罩，大到公司應急方案制訂,都提出非常明確的要求。大鵬證券更是強制規定，柜臺、電腦、財務等關鍵崗位必須采取輪休制度，以備在緊急時刻有應急的人手。

　　為了確保投資者的安全，證券公司除了對經營場所采取徹底的消毒措施外，還加大投入力度，盡可能增加有效檢測手段。昨天，申銀萬國就將10部手提式非接觸測溫儀發往北京、天津、廣州等地的營業部。招商證券也在積極準備，力爭相關營業部都能配上類似裝置，最大限度防范非典疑似患者進入。西南證券昨天還決定為不同地區的投資者優惠供應或贈送非典方面的相關保險，為投資者解決后顧之憂。

　　盡可能引導投資者采用非現場交易，已經是證券公司抗擊非典的一個重要武器。除了在技術上加大投入，堵住任何可能的技術漏洞和薄弱環節外，證券公司還在想方設法盡量強化在線咨詢力量。招商證券“五一”休市期間，仍強化網上在線值班力量，為投資者解決操作上可能遇到的問題。另外公司還強化了“E號通”呼叫中心，通過發送郵件、短信等方式與投資者保持密切聯系。大鵬證券除在交易系統和交易程序上做好準備外，營業部還在營銷習慣和客戶服務上作了較大的調整，要求投資顧問掌握并提高與客戶的溝通技巧，尤其電話溝通技巧；還要求投資顧問增強客戶的服務內容和方式。據了解，公司還準備在近期就此展開培訓計劃，在軟件服務上讓投資者盡快適應非現場交易方式。

　　證券公司在自身打好防非典攻堅戰的同時，還主動捐款，以實際行動支持醫護和科研工作者。昨天清晨，光大證券46家營業部同時舉行“抗非典，獻愛心，筆筆投資含真情------光大證券與您攜手捐助白衣天使”的大型捐獻活動。捐助資金是以股民每筆交易帶來的傭金收入中提取5元人民幣的形式積聚起來的，資金積聚將從5月12日開始持續一周，所形成的資金將移交中國紅十字會，專門用于救助那些在抗非典戰斗中犧牲的醫護人員的家屬，照顧烈士長者家屬晚年生活，資助烈士年幼子女的教育。伴隨捐助活動，光大各地營業部還將通過張貼和散發傳單的形式向投資者進行為期一周的抗非典宣傳活動。

　　倡議書

　　時下非典疫情肆虐，一場防治疫病的人民戰爭正在全面展開。此時此刻，廣大證券工作者也正通過落實中國證監會《關于做好證券、期貨營業場所非典型肺炎預防工作的通知》要求，積極行動起來，共同抗擊非典。

　　為了徹底打贏這場防非典戰爭，為了保證證券交易環境更安全更清潔，為了確保證券交易正常運轉更萬無一失。在“五一”休市后首個交易日開市之時，我們對非典更需要高度重視、高度警惕、防止非典在證券營業部流傳。為此我們特向全體同行發出倡議：

　　1、在黨中央的正確領導下，全體證券業同行積極行動起來。采取各種有力措施，認真貫徹落實證監會的通知精神，確保證券交易的正常運行，防范非典在證券經營場所的發生。

　　2、在經營場所除采取徹底的消毒清潔措施外，盡可能添加有效檢測手段(如在疫區或人流量較大的經營場所配置紅外體溫檢測設備等)，最大限度地防止非典疑似患者進入，為投資者提供安全的投資環境。

　　3、對業務、技術等各個環節進行徹底檢查，適當加大投入，堵住任何可能的技術漏洞和薄弱環節，確保證券交易的正常運行。

　　4、網上交易是未來證券經紀業務的發展趨勢。大家行動起來，積極響應證監會的號召，加大對非現場交易的投入。進一步完善業務技術手段，加大對投資者使用非現場交易的培訓和服務力度，積極引導投資者使用網上交易，爭取在較短時間內使投資者使用非現場交易的比例有較大幅度的提升。

　　5、以公告等各種形式提醒投資者盡量采用非現場交易方式和資金電話轉帳等業務。在目前非常時期為客戶免費辦理開通電話委托、網上交易和網上實時咨詢等服務。幫助投資者多使用網上委托、電話委托等非現場手段參與證券交易，減少、避免到證券經營現場以減少病毒的傳播途徑。我們在此也呼吁投資者以自己的實際行動為打贏抗擊非典這場戰爭做出貢獻。

　　6、我們呼吁全體證券業同行采取各種形式的捐獻行動，支持戰斗在第一線的醫護和科研工作者。

　　最后，讓我們同舟共濟，努力奮斗，與全社會一道贏得抗擊非典這場斗爭的全面勝利！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　申銀萬國招商證券

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國信證券西南證券

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　華夏證券大鵬證券

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年5月12日

　　(上海證券報記者 秦宏 楊大泉)