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各會員單位：
在“精倫電子”、“黑牡丹”兩只新股按市值配售規(guī)則發(fā)行過程中，部分中簽投資者因沒有及時繳款而被迫放棄認購，造成了其預(yù)期利益的損失，并由此引發(fā)了投資者與會員之間的糾紛。這一情況的發(fā)生，一方面是投資者對配股繳款時限沒有充分了解，另一方面，會員所屬各營業(yè)部沒有盡到主動、及時、有效地告之義務(wù)也是造成投資者認購失敗的重要原因
之一。為此，本所要求各會員單位在新股市值配售發(fā)行工作中，要做好對投資者的服務(wù)工作。
一、在新股市值配售過程中，各會員單位應(yīng)嚴格遵守本所頒布的《新股發(fā)行市值配售實施細則》，按照規(guī)定時間在營業(yè)場所顯著位置向投資者公布配號結(jié)果、中簽號碼和繳款時限。
二、若會員單位為保證數(shù)據(jù)處理和發(fā)送而對中簽新股繳款時限作了變更的規(guī)定，會員所屬營業(yè)部有義務(wù)通知中簽投資者，采取在營業(yè)場所顯著位置張貼公告、開設(shè)電話查詢系統(tǒng)或開通網(wǎng)絡(luò)信息查詢等多種服務(wù)方式，方便投資者及時、準確地了解配售繳款時限，避免發(fā)生中簽投資者錯失認購的情況。
三、各會員單位應(yīng)向投資者公告本所的配號查詢電話號碼(021—16893006)和深圳證券交易所的配號查詢電話號碼(0755—82288800)，為投資者提供多渠道的查詢手段。
四、各會員單位須加強對所屬營業(yè)部的管理，按照本通知要求對營業(yè)部進行檢查，妥善處理投資者對營業(yè)部的意見和投訴，有效化解投資者與營業(yè)部的糾紛。
上海證券交易所
2002年7月2日
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