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本報(bào)記者 廖 暉
當(dāng)一部分券商依舊在市場(chǎng)的凄風(fēng)苦雨中痛苦掙扎之時(shí)，一些券商已經(jīng)在靜悄悄而強(qiáng)有力地推動(dòng)管理變革。
據(jù)悉，幾乎所有正在推行管理改革的券商都是今年經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)的券商。長(zhǎng)江證券今
年上半年即完成了全年的利潤(rùn)指標(biāo)，因此，趁著7、8月份業(yè)務(wù)空檔完成了以專業(yè)化為中心的管理體系從“塊”到“條”的變革。大鵬證券今年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)控制都做得不錯(cuò)，該公司總裁張永衡不久前率各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人到全國(guó)各地營(yíng)業(yè)部一線實(shí)地調(diào)研。廣發(fā)、國(guó)通等證券公司也都分別從客戶關(guān)系管理、薪酬制度改革、績(jī)效考核機(jī)制等方面逐步推進(jìn)管理改革。
據(jù)了解，目前的改革幾乎都從管理上變革，而這些變革幾乎都是從業(yè)務(wù)流程重組或者客戶關(guān)系管理入手的，最后都要落到組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核等一系列管理體系的改革和完善。最終目的不外乎提高管理效率、優(yōu)化資源配置，形成一種有活力、有效率、人性化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，一種能夠長(zhǎng)治久安的公司治理結(jié)構(gòu)和一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
據(jù)大鵬證券有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，傳統(tǒng)券商體制最大的特點(diǎn)是一種“塊塊管理”，以自身的業(yè)務(wù)品種為中心分配資源和建立管理體系。比如目前券商一般是按投行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等來(lái)劃分部門，它們服務(wù)的客戶對(duì)象經(jīng)常是重疊的，但提供服務(wù)的人員是分散的，這樣造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。另外，在部門體系下，人們往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)局部利益，很難有宏觀和整體的視野來(lái)考慮問(wèn)題。國(guó)泰君安伍永剛博士說(shuō)，國(guó)內(nèi)券商“以客戶為中心”的口號(hào)喊了很多年，但實(shí)際上一直停留在以職能為中心的“科層制”管理模式，對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍、運(yùn)作效率低下。業(yè)務(wù)流程重組和客戶關(guān)系管理等新理念、新思想和新方法，將給券商向以流程為主導(dǎo)、以客戶為中心的管理模式的轉(zhuǎn)變提供了基礎(chǔ)手段。
傳統(tǒng)券商體制另一個(gè)特點(diǎn)是機(jī)構(gòu)重疊，管理層次多。有專家介紹，管理層次過(guò)多會(huì)使信息失真、管理不靈。因此在目前的改革中，券商都在大力提倡機(jī)構(gòu)的扁平化管理，即在一個(gè)法人公司里管理層系不應(yīng)超過(guò)三層。沒有科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制一直是禁錮證券公司持續(xù)發(fā)展的重要因素，因此這也是目前券商改革的一個(gè)重要內(nèi)容。
券商改革的大幕已經(jīng)開啟。我們希望勇敢的改革者能給業(yè)內(nèi)帶來(lái)一種全新的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。
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