中國光大銀行[微博]社會監(jiān)督員聘請儀式日前在北京舉行,會議向被聘的社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。此舉標志著光大銀行社會監(jiān)督員聘請工作已全面完成,全行近300位來自社會團體、新聞媒體、重點客戶及社會知名人士的社會監(jiān)督員將對光大銀行的規(guī)范化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾進行監(jiān)督和檢查。
據(jù)了解,光大銀行的規(guī)范化管理是從去年12月1日起開始在全行推行的。今年5月,光大銀行在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上又向社會推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,在全國和地方性新聞媒體向社會公開承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容,公開舉報、監(jiān)督電話,并連續(xù)三次在全行范圍內(nèi)進行明察暗防,獎優(yōu)罰劣,督促公開承諾的內(nèi)容項項落實、件件兌現(xiàn),在社會上引起廣泛好評。
為借助社會力量進一步促進規(guī)范化管理工作,光大銀行從今年6月開始向社會聘請監(jiān)督員。