北京急需保姆２萬人

　　京籍下崗人員應(yīng)是解決“保姆荒”的主力軍

　　□本報記者 李 方

　　“現(xiàn)在找個保姆不容易，找一個稱心如意的保姆就更難了！”家住朝陽區(qū)呼家樓南里20號樓的劉先生，用一句話道出了許多北京人的心聲。時值歲末年初，正是外地打工者集體返鄉(xiāng)、保姆供需缺口最大的時候，北京家政服務(wù)協(xié)會會長李大經(jīng)表示，根據(jù)去年的推算，估計今年的“保姆荒”缺口將達(dá)到2萬人左右。

　　大學(xué)生保姆如“杯水車薪”

　　日前，四川10所高校的25名大學(xué)畢業(yè)生組成的“川妹子”家政服務(wù)團(tuán)抵京的消息引起很大反響。川妹子家政公司總經(jīng)理宋瑞表示，在以“假期實(shí)習(xí)”為主的幾次試水后，他此次特地從高校招募一批應(yīng)屆畢業(yè)生，與家政公司簽訂了3個月至13個月的合同。他希望這批學(xué)生成為長期從事家政行業(yè)的“先頭兵”。據(jù)川妹子家政公司介紹，短短兩天時間內(nèi)已經(jīng)有十幾名大學(xué)生家政服務(wù)員與雇主簽訂了試用合同。

　　據(jù)記者了解，這批畢業(yè)生中，持“嘗試”、“過渡”等短期心態(tài)的學(xué)生不在少數(shù)。學(xué)法律文秘專業(yè)的魏蜜蜜表示：“就業(yè)形勢不好，先鍛煉一下，試一試�！倍�建軍則想利用來北京的機(jī)會，到北京中醫(yī)藥大學(xué)

　　據(jù)川妹子家政公司介紹，在此之前已經(jīng)有200多個雇主給他們下了訂單，希望他們盡快招募大學(xué)畢業(yè)生送到北京從事長期家政服務(wù)，這與目前愿意從事家政服務(wù)的大學(xué)生數(shù)量相比還有不小的差距。

　　愿意從事家政服務(wù)且長期堅持下去就更是一個難題。李大經(jīng)會長說，北京出現(xiàn)“大學(xué)生保姆”已經(jīng)3年了，但最終留在家政市場的寥寥無幾，大約80%的大學(xué)生保姆都將家政作為進(jìn)入社會的“跳板”。他認(rèn)為，要留住大學(xué)生，關(guān)鍵是要開發(fā)出適合大學(xué)生服務(wù)的業(yè)態(tài)，培養(yǎng)“家庭助理”型的全面人才，而不是浪費(fèi)人才去做傳統(tǒng)的“買、洗、燒”的低層次勞動。

　　下崗人員應(yīng)成為“主力軍”

　　據(jù)悉，為緩解春節(jié)期間家政市場供需缺口，從今年1月1日起，北京家政服務(wù)協(xié)會聯(lián)合北京市社區(qū)服務(wù)中心，在全市范圍開通了134條京籍下崗人員求職電話，同時在北京家政網(wǎng)(www.jiazhengbj.org)和北京市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)(www.bjcs.gov.cn)同時登載了相關(guān)信息。

　　李大經(jīng)介紹，春節(jié)期間，由于部分外地家政服務(wù)員回鄉(xiāng)探親，京城家政市場壓力會更大。目前保姆返鄉(xiāng)還不明顯，預(yù)計1月底保姆會集中流失。而京籍下崗人員應(yīng)成為家政服務(wù)市場的有生力量。

　　“本地家政服務(wù)員在語言和生活習(xí)慣上都不會有障礙�！崩畲蠼�(jīng)說，且京籍家政服務(wù)員也能大大緩解目前很多雇主對行業(yè)的信任危機(jī)。李大經(jīng)表示，這一舉措不僅是為了解決兩節(jié)期間的保姆荒，也希望能填補(bǔ)北京家政市場的長期缺口。

　　據(jù)北京阿福樂家政工作人員介紹，和外地人相比，京籍保姆的價錢明顯偏高。一般而言，京籍保姆每月的價格是1500元左右，比外地的要高出400元，且大多是從事月嫂、育兒嫂等比較重要的工作種類，即便工資高于外地保姆，京籍保姆仍然非常搶手。

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　　保姆故意造成的損失

　　家政公司需擔(dān)責(zé)

　　1月5日，北京市工商局12315投訴舉報中心提醒雇用家政服務(wù)員的消費(fèi)者，臨近年底，很多外地務(wù)工人員即將離京，每年此時家政服務(wù)業(yè)會出現(xiàn)人手短缺、服務(wù)斷檔等問題，應(yīng)妥善保管家內(nèi)財物，避免不必要的財產(chǎn)損失。

　　一位先生因急需雇用保姆照顧老人找到某家政公司，當(dāng)場交納350元服務(wù)費(fèi)，辦好手續(xù)并帶回了新保姆。第二天一早，保姆便提出家里老人病了，必須回老家。雇主只得同意讓她離開，但隨后卻發(fā)現(xiàn)家里丟失了一部手機(jī)、一條純金項鏈。雇主要求家政公司選派新保姆接替，并賠償所丟失財物時，家政公司則以無合適人選為由拖延，并拒絕賠償。

　　市工商局12315投訴舉報中心指出，通常遇到此類情況，消費(fèi)者只能與家政公司開始“拉鋸戰(zhàn)”，而從今年1月1日起推行的家政服務(wù)合同示范文本規(guī)定，家政公司應(yīng)在消費(fèi)者提出調(diào)換保姆要求后3日內(nèi)予以調(diào)換；消費(fèi)者有權(quán)向家政公司追究因保姆故意或重大過失而造成的損失，這將有利于爭議的解決。(廖愛玲)