質問歐典 一聲道歉幾許誠意 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月22日 11:25 紅網 | |||||||||
伴隨著“歐典神話”的破滅,8年以來瞞天過海、處心積慮制造這個神話的歐典企業也呈“忽啦啦大廈將傾”之勢。時隔五天之后,歐典企業總裁閆培金面對媒體終于承認歐典地板德國血統的顯赫身世不過是一個國際玩笑,并鄭重向消費者致歉。 但閆培金在采訪中未談及如何對已經購買并安裝了歐典地板的消費者進行賠付。(3月21日 《北京娛樂信報》)
筆者注意到,新浪網有關“歐典地板”調查數據顯示,參與調查的投票者中,選擇沒有購買過歐典地板的人數占85.77%,選擇不會再買的占89.41%。這個數據說明了什么?顯然,前者是因“2008元/平方米”的天價讓絕大多數消費者望而生畏,后者則是因“歐典神話”被曝光后所引發的誠信危機。 在此情形下,歐典總裁閆培金的一聲所謂的“鄭重致歉”即便是匍匐于地,萬般誠意,恐怕也是無濟于事,遺憾的是閆培金面對記者所追問的涉及消費者損失的問題卻閉口不談,這一聲道歉何等輕飄,胸中哪有半點誠意?聯系其四日前發往媒體的一紙所謂的“鄭重聲明”中稱,“錯把歐典在德國合作的生產基地,誤寫為德國歐典企業”,這不是百般抵賴,信口雌黃又是什么? 可見,“3·15”至今的幾天以來,歐典企業自下而上在消費者激憤的聲浪之中,依然死扛著自己多年來賴以維系暴利的彌天大錯,并未有徹底的反思,這樣的結果只能把自己再度置身懸崖之巔,稍有閃失,就會跌入一個萬劫不復的深淵。 如果我們將近幾天來激憤的聲浪稍加冷卻,我們就會借助歐典來診治中國企業近十年來的崎嶇心路。市場化進程的加劇,外來品牌的入侵,本土企業倉促間“拉虎皮,扯大旗” ,愚弄迷信品牌、欠缺鑒別力的中國消費者,在經濟利益至上的市場法則之中,所有的利益群體成員,只要能夠分得一杯羹,基于市場道德的底線也就喪失了質疑的神經,于是,一個神話被傳誦多年,一個品牌大廈被頂禮膜拜。 即便這些企業關起門來苦練內功,力爭在虎皮之下練就虎骨,但是,如果不適時實現“蛻皮”之舉,那就難免會有朝一日露出馬腳,等到被人強行扒去虎皮,恐怕再過強硬的虎骨也會被來自四面八方憤怒的拳頭所痛扁。 話說回來,歐典總裁閆培金終于承認“歐典地板德國血統的顯赫身世不過是一個國際玩笑”。其實,這何止是一個玩笑,玩笑,顧名思義是玩玩笑笑,笑完了也就玩完了。難道依照閆總裁的意思,當真就是“玩玩笑笑玩完了”?但愿不是吧! (稿源:紅網) (作者:張念貽) |