團(tuán)購(gòu)砍價(jià)風(fēng)靡中國(guó) 在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市成為時(shí)尚 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月01日 10:40 南方日?qǐng)?bào) | |||||||||
目前有一個(gè)動(dòng)態(tài)很值得銷(xiāo)售商關(guān)注:中國(guó)13億消費(fèi)者中,有一些人熱衷于集體采購(gòu),以便享受更多的折扣。 這種做法被稱(chēng)為“團(tuán)購(gòu)”,即集體采購(gòu)。這種有組織的采購(gòu)行為最初發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)聊天室,一些“志同道合”的消費(fèi)者制訂較大數(shù)量購(gòu)買(mǎi)家電、家具、食品乃至汽車(chē)的方案。接下來(lái),他們又成群結(jié)隊(duì)地出現(xiàn)在商家那里討價(jià)還價(jià)。據(jù)亞洲華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道,不久前,蘇州
團(tuán)購(gòu)在一些城市逐漸成為時(shí)尚 上周六,十多位消費(fèi)者組成的采購(gòu)團(tuán)來(lái)到中意櫥柜,把老板張勤勇團(tuán)團(tuán)圍在產(chǎn)品展示室里。 張勤勇對(duì)他們表示,“我敢打賭,在蘇州,沒(méi)有人的產(chǎn)品比我們更好。”他一再?gòu)?qiáng)調(diào),制作工藝和德國(guó)材質(zhì)使得他的產(chǎn)品物超所值。 團(tuán)購(gòu)成員之一、電器工程師郭勇打斷了張勤勇的講話(huà),他說(shuō):“別談質(zhì)量,我們先談?wù)剝r(jià)格。”接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)里,這些團(tuán)購(gòu)成員對(duì)張勤勇的各種促銷(xiāo)噱頭不予理睬,只是不屈不撓地要求獲得35%的折扣。 在中國(guó),砍價(jià)得逞是很讓人長(zhǎng)臉的事,有人甚至在逛百貨商店的時(shí)候,也會(huì)將標(biāo)簽上的價(jià)格視為起價(jià)大“砍”一番。中國(guó)零售業(yè)正處于從未有過(guò)的變化時(shí)期,這種做法也越來(lái)越大行其道。 團(tuán)購(gòu)在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市已逐漸成為一種時(shí)尚。無(wú)憂(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)就是一家服務(wù)于團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者的網(wǎng)站。消費(fèi)者團(tuán)隊(duì)在這家網(wǎng)站上針對(duì)別克車(chē)、松下電視、電冰箱等各種商品組織砍價(jià)方案。數(shù)十家其他的中國(guó)網(wǎng)站也提供類(lèi)似的服務(wù)。eBay中國(guó)子公司就為潛在的大宗商品賣(mài)家提供了吸引團(tuán)體競(jìng)價(jià)采購(gòu)的選擇。 團(tuán)購(gòu)成員大多在網(wǎng)上認(rèn)識(shí) 無(wú)憂(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)始人張國(guó)華表示,兩年前他在裝修自己新家的浴室時(shí)突發(fā)靈感,隨即決定成立這家網(wǎng)站。他在互聯(lián)網(wǎng)聊天室里面發(fā)了準(zhǔn)備買(mǎi)一些東西的帖子,羅列了他希望購(gòu)買(mǎi)的品牌,然后寫(xiě)道“讓我們店里見(jiàn)”。結(jié)果應(yīng)者云集。張國(guó)華說(shuō):“人多力量大”,當(dāng)時(shí)那種陣勢(shì)真是讓他很震撼。 他說(shuō),去年共有38萬(wàn)消費(fèi)者成為無(wú)憂(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的免費(fèi)注冊(cè)用戶(hù)、加入其團(tuán)購(gòu)大軍。而網(wǎng)站的收入來(lái)源主要靠廣告以及在網(wǎng)站刊登打折信息的公司提供的傭金。 上世紀(jì)90年代末期,歐美也相繼涌現(xiàn)出一批為團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者安排打折服務(wù)的網(wǎng)站。但完成交易時(shí)間過(guò)長(zhǎng)以及其他一些復(fù)雜因素讓消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)網(wǎng)站很難提起興趣,因此,許多網(wǎng)站最后都倒閉了。但中國(guó)版的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站略有不同,它們?yōu)橄M(fèi)者提供了面對(duì)面協(xié)商的機(jī)會(huì)。現(xiàn)已破產(chǎn)的美國(guó)Mercata Inc.前首席執(zhí)行長(zhǎng)范霍恩表示,“人群聚集在一起產(chǎn)生的精神力量還是挺可怕的。”去年12月,上海的蔡鯤決定買(mǎi)一輛雪佛蘭樂(lè)騁微型轎車(chē)。他登錄了一家網(wǎng)站,網(wǎng)上已有人醞釀進(jìn)行一次團(tuán)購(gòu)。一個(gè)周六的早晨,蔡鯤與以前從未謀面的17位消費(fèi)者相約來(lái)到雪佛蘭經(jīng)銷(xiāo)商安吉名門(mén)汽車(chē)服務(wù)有限公司。按照事先制訂的計(jì)劃,他們找到安吉名門(mén)的經(jīng)理,稱(chēng)他們準(zhǔn)備一次性購(gòu)買(mǎi)18輛樂(lè)騁,但前提是他們要獲得近10%的折扣。 整個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程持續(xù)了6個(gè)小時(shí)。團(tuán)購(gòu)成員不時(shí)中斷談判私下碰頭。安吉名門(mén)曾試圖與準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高些的SX車(chē)型的成員和不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)該車(chē)型的成員分別談價(jià),但未能得逞。據(jù)一位團(tuán)購(gòu)成員透露,他們最終拿到了近9%的折扣,并獲得了優(yōu)惠洗車(chē)卡等贈(zèng)品。安吉名門(mén)表示,零散的顧客一般最多只能拿到6%的折扣。 安吉名門(mén)的銷(xiāo)售經(jīng)理?xiàng)罘逭J(rèn)為,團(tuán)購(gòu)并不普遍。但他表示:“如果10個(gè)以上的消費(fèi)者一起到我們這里,我們會(huì)為他們提供一個(gè)比零星的消費(fèi)者更優(yōu)惠的價(jià)格。” 一些廠商對(duì)團(tuán)購(gòu)表示反感 潔具制造商科勒的一些中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)無(wú)憂(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)提供團(tuán)購(gòu)折扣。但科勒表示,公司不支持網(wǎng)上團(tuán)購(gòu),因?yàn)樗粫?huì)助長(zhǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 寶馬經(jīng)銷(xiāo)商上海寶德汽車(chē)有限公司的團(tuán)體銷(xiāo)售經(jīng)理矯健表示,寶馬豪華車(chē)的中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商通常可以給4輛以上的訂單給予2%的價(jià)格優(yōu)惠。但這類(lèi)折扣主要是針對(duì)采購(gòu)多輛汽車(chē)的企業(yè),而不是在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)識(shí)的一群人。矯健說(shuō),他所在的公司今年在一份內(nèi)部備忘錄中要求員工不要向單純?yōu)榇蛘鄱M成的團(tuán)體買(mǎi)家退讓。 化妝品生產(chǎn)商雅詩(shī)蘭黛和珠寶商卡地亞表示,他們會(huì)拒絕團(tuán)購(gòu)的人,公司的制度是以固定價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品。 團(tuán)購(gòu)策略:人多勢(shì)眾 前面提到的那些想購(gòu)買(mǎi)中意櫥柜的團(tuán)購(gòu)成員年齡在20歲—30歲之間,大多剛剛買(mǎi)了房子,他們是在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)論壇上結(jié)識(shí)的。這個(gè)論壇里曾有一張?zhí)勇暦Q(chēng),去年的一個(gè)團(tuán)購(gòu)組從張勤勇那里得到了35%的折扣。他們花了兩周的時(shí)間研究策略,團(tuán)購(gòu)成員們分頭前往中意櫥柜的商店,挑選自己中意的櫥柜。有一張?zhí)诱f(shuō),“如果能有更多的人加入,我們肯定能拿到更大的折扣。” 那個(gè)周六的下午,張勤勇的商店因十幾位團(tuán)購(gòu)成員的涌入而顯得熱鬧異常,而其他的櫥柜店幾乎門(mén)可羅雀。1個(gè)多小時(shí)之后,張勤勇覺(jué)得精疲力竭。他讓手下給出了最后的報(bào)價(jià):櫥柜,30%折扣;合頁(yè),15%折扣;外帶贈(zèng)送一些禮物。 在張勤勇的店鋪里待了3個(gè)小時(shí)之后,一些團(tuán)購(gòu)成員仍然要爭(zhēng)取更大的折扣。但有10名成員接受了張勤勇的報(bào)價(jià),并預(yù)付了定金。他們表示,之所以選擇到張勤勇的店團(tuán)購(gòu),完全是因?yàn)樵诰W(wǎng)上看到有這個(gè)團(tuán)。 瓊斯 |