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本報北京1月5日訊 記者 姚芃 記者今天從中消協(xié)了解到，《寧波市餐飲業(yè)消費者爭議處理辦法》已于1日起正式實施，該辦法對解決餐飲糾紛作了具體規(guī)范，明確酒店菜館不允許出現(xiàn)“時價”等模糊價格。
據(jù)介紹，近年來隨著消費者維權(quán)意識的增強，餐飲糾紛也日益增多，特別是由經(jīng)營者標(biāo)示“模糊價格”引發(fā)的糾紛成為餐飲消費的“常見病”。但由于缺乏相應(yīng)的規(guī)范，個別
人借機“漫天要價”，也有經(jīng)營者“死不認(rèn)賬”，解決糾紛很困難。
該辦法規(guī)定，餐飲經(jīng)營者必須對供應(yīng)的酒水、飲料、菜(點)進(jìn)行明碼標(biāo)價，對鮮活、海鮮菜肴的“時價”也應(yīng)公布當(dāng)日實際價格，同時要標(biāo)注凈含量，規(guī)范菜名，不得短斤缺兩。對于有較多爭議的謝絕消費者自帶酒水、飲料、實物進(jìn)入餐廳享用的內(nèi)容，辦法要求經(jīng)營者應(yīng)在醒目位置告示消費者。向消費者收取服務(wù)費的數(shù)額需雙方商定。
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