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售票系統出現故障，旅客無法購買車票，維修后恢復正常
本報訊(記者李華良) 昨日下午3時許，北京站售票系統出現故障，旅客無法購買任何車票。下午4時許，故障排除，售票工作恢復正常。據悉，出現故障時，車站采取先上車后補票的方法，旅客乘車未受太大影響。
昨日下午4時許，乘N245次列車去天津的李女士說，3時許她到北京站買票時，售票處工作人員說系統出現故障，無法出售車票。后來，李女士和其他乘客直接上車，然后再補票。李女士說，車上的乘客較多，“在售票窗口買票是34元，補票后變成35元，多加了1元的手續費。”
昨日下午4時許，北京站售票系統正常，幾名售票處的工作人員說，下午3時30分，售票系統突然發生故障，無法打印車票，經排查檢修，1小時后恢復正常售票工作。一售票員說，由于大多數車次的車票已賣完，對已購票的旅客沒有影響。受影響較大的是幾趟短途列車旅客，采取讓他們先上車后再補票的辦法。
北京站有關人員介紹，系統出現故障可能是因為業務量太大，或是終端故障導致整個系統癱瘓。出現這種情況，受影響的主要是去往天津等地的近程旅客。不過因為北京到天津平均不到1小時就有一列火車，乘客不會受太大影響。另外，北京站出現此種特殊情況時，一般都會讓旅客先上車，然后再補票，而且進站口會控制旅客數量。
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