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昨日本版《柜員機取錢八百竟一色假幣？》一文見報后，因近來類似投訴漸多，因此引起強烈關注。市民對此到底如何看待？在柜員機取款有什么奇遇？又有什么好的招數應對？記者昨日下午作了一個隨機調查。
商店服務員劉小姐：當柜員機把錢吐出來時，我就讓錢停在出款口，然后用手一張一張地去摸，確認沒有假幣了再拿走。如果有疑似假鈔，我干脆不再動那些錢，讓柜員機再
把它吞回去，取消交易。
省直機關公務員張先生：如果在柜員機取到疑似假鈔，我就會當場把這張紙幣的正反面以及編號編碼貼著屏幕照一下以便留下證據，然后立即聯系銀行工作人員，這樣就萬無一失了。
媒介雷先生：取款數額稍微大一點我都會直接到銀行柜臺辦理，我寧可排長隊等待叫號，也不希望在柜員機里取出假錢后投訴無門。
中學教師陳女士說：現在社會治安不太好，有一次我從柜員機取出錢來當場檢驗了一下，事后轉身沒走幾步就被搶了。所以我認為讓取款人現場檢驗鈔票并留下取出假鈔的證據的做法并不合時宜。
菜市場攤主李姨：每當有人從柜員機取出假鈔，銀行就說沒有證據不給退換。我就不信有那么多人想訛銀行，銀行對此應該進行反省。
電腦銷售員小張：很明顯，假鈔只能是操作人員或有條件接近入機款的人放進去的，在柜員機沒破壞的情況下，外人根本不可能放假幣于柜中。因此，銀行必須加強自查，同時提高從業人員素質。
大學二年級學生小譚：銀行面對柜員機流出假幣不宜斷然否認和推諉敷衍，這表現的只能是缺乏誠意和對客戶的不負責任。若是失去客戶的信任，對任何企業都意味著危機的開始。
銀行從業人員王先生：其實并非所有的假幣都如大家想的那樣是人為放進柜員機的，由于造假幣技術的不斷提高，機器很難識別出所有的假幣，這些“混”在成捆鈔票里面的假幣也可能會流入ATM機，從而流入儲戶的口袋。
本報記者 魯釔山
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