晚報訊 市旅游委昨天發布2007年3月旅游相關質量監督情況通報：3月份，市旅游質量監督所共受理有效書面投訴23件、140人次。市旅游質監所還分別向上海華夏國際旅行社、上海亞太旅行社有限公司發出了《旅游質量整改通知書》。

　　上個月，滬上有21家旅行社被投訴，其中上海中婦旅國際旅行社有限公司、上海航空國際旅游有限公司各占2起，其他各占1起。投訴內容主要涉及游客住宿未達合同約定標準和出游途中導游員對老年游客的服務不夠到位等問題。此外，個別旅行社組團操作不規范，對投訴處理不配合；領隊不稱職，服務態度差，也被投訴。

　　對此，市旅游質監所已分別向上海華夏國際旅行社、上海亞太旅行社有限公司發出《旅游質量整改通知書》，要求他們舉一反三、認真整改。同時，旅游質量監督部門也提醒各旅行社組織老年旅游團出行時，要充分考慮老年旅游者的身心特點，要派有帶團經驗的有一定資質的導游隨團。

　　作者： □記者王珮��