本報海口3月29日訊 (記者 程嬌) 購買“胡師傅”不粘鍋上當受騙的消費者，現在總算投訴有門了。今天，海口工商部門召集商家和媒體通報情況，承諾將對“鍋王”的相關投訴進行集中登記，統一處理。

　　今天上午，海口工商部門召集出售“鍋王”胡師傅的商家及省內各媒體，緊急召開新聞通報會。會上，海口工商部門對如何及早解決消費者投訴的問題做出承諾和說明，并明確表示，統一登記，集中處理投訴，一旦有結果馬上為消費者退貨或賠償。但通報會上“鍋王”海南代理商還是不見蹤影。

　　據了解，之前在海口各超市商場中，有“鍋王”胡師傅產品出售的主要為海秀路萬福隆超市及海府路家樂福超市。連續幾天來，每天都有不少消費者來這兩家超市交涉退鍋事宜。今天上午，在海口工商局美蘭分局召開的新聞通報會上，兩家超市均派出代表，進行了明確表態。

　　萬福隆超市總經理助理張布先生說，從27日到今天，該超市已接到消費者的相關投訴40多宗。家樂福超市招商部麥小姐表示，“鍋王”胡師傅是去年11份才進入家樂福的，代理商以出租攤位的形式對外出售，幾天來，該超市也接到約18宗此類投訴。兩家超市代表都表示，將積極配合工商部門，依法妥善處理消費者的投訴。

　　美蘭工商分局市場科科長詹尊雄介紹說，經過工商部門的調查，目前已查實，“鍋王”胡師傅的海南代理商已關門走人，不知去向，這是一種極其不負責任的做法。但按照“消法”的有關規定，出售該鍋的超市商場，應為消費者承擔責任。

　　詹尊雄說，鑒于購買該品牌鍋的消費者眾多，投訴量大(工商部門已接到50宗)，反映強烈，工商部門決定和商家設立專門的投訴受理點，請買到“鍋王”胡師傅的消費者，憑相關購物票據，到當地轄區工商所或到兩家超市專門設立的投訴受理點，進行登記。

　　在萬福隆超市(海秀)店購鍋的消費者可到該超市總臺設立的專門投訴受理點登記，或者到大同路華能大廈9樓的大英工商所登記；在海府路家樂福超市購鍋的消費者，可到該超市設立的投訴受理點登記，或到五指山路建材大廈3樓的龍舌坡工商所內登記。

　　工商部門有關人士表示，工商部門將加快對涉嫌虛假宣傳欺詐消費者“鍋王”胡師傅的調查，一旦調查結果明確，將集中統一處理所有消費者的投訴。依照相關的法律法規，該退貨的退貨，該賠償的賠償。