本報(bào)訊(記者梁素梅 通訊員王獻(xiàn)民)昨日，記者從12315投訴舉報(bào)中心獲悉，今年2月份該中心共受理投訴舉報(bào)1079件，其中商品類投訴412件，服務(wù)類投訴141件。由于2月正值春節(jié)期間，節(jié)前消費(fèi)隱含的問題往往在節(jié)后集中出現(xiàn)。歸納2月份投訴情況，問題主要體現(xiàn)在“衣”、“食”、“住”、“ 行”、“玩”五個方面。

　　掉色的服裝

　　春節(jié)前服裝銷售達(dá)到高峰，雖然服裝價(jià)格昂貴，但質(zhì)量卻很差，給消費(fèi)者春節(jié)穿用帶來困擾。有的服裝色牢度較差，穿著時掉色現(xiàn)象嚴(yán)重。還有些服裝廠家標(biāo)識上標(biāo)注的含量與實(shí)際嚴(yán)重不符。如某消費(fèi)者花449元購買一件外套，在過年穿用時，外套的紅色把身上其他衣物染花。可商家卻不承認(rèn)商品有質(zhì)量問題，結(jié)果通過質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)檢測，被認(rèn)定是衣物色牢度達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　綁皮筋的螃蟹

　　人們對螃蟹爪上捆綁橡皮筋現(xiàn)象已見怪不怪，明知是用螃蟹價(jià)格買橡皮筋，因無可奈何只得接受這個現(xiàn)實(shí)。在市場上和飯店中，每只螃蟹爪上捆綁的橡皮筋是越來越多。春節(jié)期間，先后有很多消費(fèi)者反映此問題。

　　亂漲價(jià)的洗車卡

　　春節(jié)期間，個別商家乘機(jī)銷售劣質(zhì)家具，欺騙消費(fèi)者。2月初，有位年過七旬的消費(fèi)者在一家具街購買一套價(jià)值2000多元的真皮沙發(fā)。送來貨后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)皮面非常薄，老人的手指竟將沙發(fā)皮面捅破。面對這種如同紙般的真皮。經(jīng)過質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測，沙發(fā)蒙面確系真皮，但廠商為降低成本多出材料，把整張的真皮泡水抻拉，使內(nèi)在質(zhì)地破壞喪失了拉力，因此，稍有壓力便出現(xiàn)破損。

　　名不符實(shí)的廟會

　　近日許多消費(fèi)者反映，春節(jié)前后，一些洗車店乘機(jī)漲價(jià)，汽車沖洗的價(jià)格比平時普遍高出一倍。如某消費(fèi)者于2月18日到一家

汽車用品超市沖洗汽車，洗車前，商店內(nèi)的價(jià)格牌顯示，小型轎車沖洗價(jià)格為30元一次，但在洗車的過程中，店方卻把洗車價(jià)格顯示成60元一次。洗車后，店方強(qiáng)行向消費(fèi)者收取60元洗車費(fèi)。另外還有一位消費(fèi)者持洗車卡去洗車時，服務(wù)商卻告知：“持卡洗車每次需加收10元，如不認(rèn)可，正月十五以后再來。”

　　手捅便破的沙發(fā)

　　2月21日，有消費(fèi)者向“12315”反映，節(jié)前有些媒體廣告刊登：“正月初一至十五，某區(qū)體育場將舉辦春節(jié)廟會，門票10元，匯集30多種特色小吃，并設(shè)有魔術(shù)表演、休閑娛樂等節(jié)目”。消費(fèi)者到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，廟會給消費(fèi)者提供的實(shí)際活動與廣告宣傳的內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)。因?yàn)槭艿秸`導(dǎo)，現(xiàn)場聚集了眾多消費(fèi)者在與廟會主辦方交涉，其中有不少外地游客對此非常不滿，紛紛要求主辦方說明情況并全部退票。接到投訴后，轄區(qū)工商執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場，即時責(zé)令主辦方將海報(bào)、宣傳牌全部摘除，通過勸說將聚集的群眾疏散，相關(guān)問題正在處理。