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投訴多將被摘牌http://www.sina.com.cn 2007年02月04日 14:22 北京晚報
本報訊(記者熊焱)從今年起,本市將實行每月公布旅行社被投訴排行榜,對被投訴最多的旅行社進行曝光,以此規范本市旅游市場。投訴率高、經營不合格的旅行社將有可能被停牌整頓。 記者獲悉,市旅游局等部門決定設立被投訴旅行社曝光體制,醞釀從今年起每月公布旅行社被投訴排行榜,被投訴最多的旅行社將被曝光。并推出旅行社退出機制來進一步規范旅行社的經營管理,投訴率高、經營不合格的旅行社將有可能被停牌整頓。不合格的導游員也要被清退出北京旅游市場。 為進一步解決旅游零、負團費問題,今后北京市旅游行業協會將在考察線路以及與旅行社協商的基礎上,根據線路長短和成本分別推出當季的旅游線路參考報價,游客在報團時如果發現旅行社所收團費與該參考報價相距甚遠,就要考慮是不是有可能上當受騙了——過低的報價有可能包含“扎店”購物的嫌疑,過高的報價則可能意味著被宰。不過市旅游局強調,該報價只作為游客報團時的參考價格,并不會作為市場指導價強制推行。D051
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