中國(guó)燙傷乘客要求美西北航道歉被法院駁回

　　新華網(wǎng)上海1月5日電(吳艷燕)中國(guó)乘客楊女士在乘坐飛機(jī)航班途中被熱水燙傷，將航空公司告上法庭，要求公開(kāi)道歉。近日，上海市第二中級(jí)人民法院對(duì)這起案件作出終審判決，根據(jù)國(guó)際民航界《華沙公約》，承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡承擔(dān)的是限制賠償責(zé)任，駁回楊女士要求航空公司道歉的訴訟請(qǐng)求。

　　1999年8月4日，楊女士乘坐美國(guó)西北航空公司從夏威夷至上海的航班。飛機(jī)起飛后不久，服務(wù)小姐應(yīng)楊女士要求為其送上一杯熱開(kāi)水，并放在楊座位前的托盤(pán)中，不料在服務(wù)小姐轉(zhuǎn)身離去時(shí)，水杯翻倒，熱水順勢(shì)潑灑在楊下腹部及兩腿根部。由于航班上缺乏治療燙傷的急救藥品，機(jī)長(zhǎng)只能向楊提供阿司匹林片劑以應(yīng)付療傷。此后飛機(jī)中途停經(jīng)日本東京機(jī)場(chǎng)，楊女士在西北航空人員的陪同下赴機(jī)場(chǎng)診所，卻未得到醫(yī)治。

　　回到上海，楊女士的傷被診斷為深二度燙傷。為此，楊就賠償問(wèn)題與西北航空進(jìn)行交涉，但協(xié)商未果。2001年8月，楊女士向美國(guó)夏威夷地區(qū)法院提起訴訟。2004年，此案被當(dāng)?shù)胤ㄔ撼蜂N。

　　2006年，楊女士就這一人身?yè)p害賠償糾紛在上海提起訴訟，要求西北航空賠償精神損害撫慰金1美元，并登報(bào)公開(kāi)賠禮道歉。一審法院判決支持了前一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求。

　　楊女士不服一審判決，提出上訴，認(rèn)為原審法院既然已支持關(guān)于賠償精神損害撫慰金的訴訟請(qǐng)求，即認(rèn)定被告的侵害行為對(duì)原告造成了嚴(yán)重的后果，因此應(yīng)對(duì)兩項(xiàng)訴訟請(qǐng)求一并予以支持。

　　上海市二中院審理后認(rèn)為，楊被熱水燙傷非乘務(wù)人員的故意行為所致。意外發(fā)生后，機(jī)組人員在現(xiàn)有條件下對(duì)其進(jìn)行照料，因此楊以航空公司提供的服務(wù)存在瑕疵而要求賠禮道歉的理由不充分。此外，就楊女士所述在日本東京機(jī)場(chǎng)遭航空公司人員“棄之不顧”而未能得到治療的說(shuō)法，因其在一、二審中均沒(méi)有提供相應(yīng)證據(jù)，法院不予采信。

　　審理此案的法官表示，本案是一起因國(guó)際

航空運(yùn)輸而引發(fā)的涉外人身?yè)p害賠償案件，中美兩國(guó)都是《華沙條約》締約國(guó)，因此優(yōu)先適用《公約》中的相關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)旅客傷亡只承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，而不承擔(dān)其他責(zé)任。楊女士要求被上訴人承擔(dān)賠禮道歉的民事責(zé)任，與《公約》規(guī)定相悖。據(jù)此判決駁回上訴，維持原判。