旅游低價團隱瞞收費項目 報價暗藏萬元埋伏

　　消委會接到市民投訴一些低價團隱瞞收費項目，廣州旅行社下月起推“一價全包”

　　時報訊 (記者 葉靜 通訊員 湯綺婷 鐘健) 節假日接踵而至帶火了旅游業，不少旅行社紛紛報出超低價，但是低價格能否保障消費者權益？昨日，記者從廣州市消費者委員會了解到，今年有關的旅游投訴多達32宗。為了能夠凈化旅游市場，讓收費更透明，廣州各大旅行社已宣布明年元旦開始，實行“陽光價格”行動，承諾旅游一費制，絕對不再增添任何費用。

　　“燃油附加費”竟達千元

　　市民王先生向記者反映，他打算春節時與女朋友到歐洲游玩，看到某旅行社廣告上10999元的歐洲十國14天游，覺得十分超值，立刻到該旅行社咨詢，被告知該團團費不包括簽證費用、機場建設費、燃油費用等，如果算上這些費用，差不多要多交1萬元。當王先生再詳細詢問時，營業員告訴王先生該團已爆滿了。

　　昨日，記者從廣州市消費者委員會了解到，類似于王先生這樣遭遇的市民并不在少數，不少市民被低價吸引，結果在途中，被頻頻要錢，特別是出國游這種情況更是明顯，消費者在外人生地不熟，只能是“人為刀俎，我為魚肉”，任人宰割。

　　據廣之旅出境部負責人介紹，歐洲游來回機票費用加上機場建設費、燃油附加費等一些稅款已經超過8000元了，簽證費用又近千元，這還沒算上酒店住宿以及當地游覽等費用。因此，如此低價的歐洲游線路可靠性很低。市民對于一些特別便宜的線路，報名前要三思，要看清楚團費包含了什么內容。

　　一價全包將成趨勢

　　有鑒于此，日前廣州多個旅行社承諾實行“陽光價格” ，“一價全包”，出國游全部春節線路價格都已包含了來回交通、住宿、景點費用以及簽證費、機場建設費、燃油附加費、春節旺季升幅等費用。消費者只要按照合同上規定的項目游玩，不會再加收任何費用。

　　廣東省中旅新聞發言人王堅昨日也表示，相對于游客來說旅行社是強勢群體，實行“陽光價格”勢在必行，但如何實施，還需要一個磨合期。只要旅行社抱著誠心誠意為顧客負責的態度，陽光價格計劃就肯定能實施下去。

　　南湖國旅·西部假期的有關負責人表示，會積極響應“陽光價格” 計劃，而且這種價格透明的做法也是市場的大勢所趨，在今年的元旦團中，他們都是采用這種“一價全包”的模式。

　　精明提示 看報價留意以下費用

　　廣之旅出境游總部負責人表示，出國游消費者需要在報團時留意：

　　1.機場稅：包括從國內出境那一段的機場稅(費用為90元/人)，以及從國外機場返回的離境稅，由于傳統上出境機場稅是由游客自己在機場購買，有的報價不含此項。

　　2.國外機場離境稅：由于是以外幣支付，為減少客人不必要的麻煩，一般都包在旅游報價里。

　　3.燃油附加費：是機票成本之一，因各個航空公司各航線而不同，大旅行社慣常做法是包在旅游報價里頭。如泰國線燃油附加費是790元(南航)/580元(泰航)，澳洲線1600元(南航)/1800港元(澳航)。

　　4.簽證費用：大多數國外游報價均不含簽證費，該項目從數百到上千元不等。