自助游亦須防陷阱系列報道之三

　　優質優價的承諾變成躲不過的黑店

　　實習生 向志強

　　既然是自助游，出門在外的吃住問題就要靠自己解決。很多人之所以選擇自助游的方式，就是為了一品當地的特有風味，可若是不睜大眼睛，有可能會吃虧上當。

　　“點菜時說是20元一斤，結賬時賬單上卻標價48元一斤！這不是明顯的欺詐嗎？”山東的吳先生國慶節去北戴河旅游，在一家海鮮店遭遇了這樣的事。

　　吳先生和妻子去吃飯的地方，是旅館附近的一個海鮮大排檔。本以為這里會很實惠，兩人便點了很多活海鮮。菜上來后，吳先生發現皮皮蝦的顏色發暗，沒有一點肉感，“活的皮皮蝦煮熟后，顏色應該是白里透紅，肉質很堅挺。毫無疑問，給我們端來的所謂活蝦在后臺給調包了”。

　　吳先生隨即找到老板交涉，老板一口咬定“絕對沒有一只死蝦”。而且，點菜時20元一斤的“海蘑菇”也變成了48元一斤。考慮到“他們是當地人，惹不起”，吳先生只得認倒霉，付錢了事。“后來聽當地人說，所謂的‘海蘑菇’是淀粉做的，根本不是什么海鮮，這個菜是專門騙第一次到海邊的人的”。

　　面對同樣的情況，昆明的劉先生卻沒有自認倒霉。今年5月去

　　一會兒，老板出來說魚切好了，5斤。劉先生說兩個人吃飯只需要兩斤，這時“老板立刻就變臉了，說魚已經切了就得全要，這是規矩”。意識到自己上了當，劉先生轉身就走，老板卻不依不饒，還威脅要動手。劉先生立刻撥打110報警。“警察來了一聽就明白是怎么回事，調解的結果是我要兩斤半”。警察走后，老板叫罵不停，后來“魚上來了，魚頭湯又沒了”。劉先生再次撥打了110。“估計以前被這個老板宰過的人都給錢認了，他沒見過我這樣的”，經過警察的再次調解，老板才把魚頭湯補上。

　　“出門旅游最重要的是有好心情，要有包容的心態，能過得去就行。”劉先生說，“但是不幸遇到了這種黑店，也不能由他去宰，要及時求助當地有關管理部門。”當然，除了投訴，游客也要提高警惕，比如，點菜時必須在菜單上確定重量和價格，發現問題后要及時查驗。很多“驢友”還建議，吃活海鮮可以去廚房察看整個制作過程，以免弄虛作假。

　　“事先電話聯系好了，價格也都談好了，到了之后全變卦了！”張先生就這樣被稻城亞丁的一家旅館“黑”了一把。

　　今年10月，張先生和另外6個朋友一起去稻城亞丁。張先生選了一家在網上很有知名度的青年旅舍。“我們計劃16日晚到達稻城并住在那兒，14日晚吃完晚飯后，我給這家旅館在網站上公布的訂房號碼打電話，要求訂16日晚上的3間半或4間標間”。當時對方滿口答應沒有問題，并說好80元一間。

　　10月16日，張先生又按照這家旅館在網上公布的規矩，在入住的當天中午12時前，以短信的方式再次確認當晚將入住的房間。沒想到，當天下午到達旅館時，服務臺的人卻告訴張先生“房間還不確定”，并否認接到過確認短信。好不容易找到了4個房間，可房間價格又變成每間100元。最后考慮到天已經黑了，沒有別的地方可以去，張先生只得同意入住。

　　從網絡論壇統計的數據來看，自助游中價格欺騙、服務縮水等現象還很多。有業內人士提醒，一些“黑店”常常通過網絡、電話等途徑，做出優質優價的虛假承諾，旅客被誘到“黑店”后，由于人生地不熟、旅途勞累等原因，即使發現受騙，往往也別無選擇。對此，選擇自助游的游客一定要多看多聽多選擇，權益受到侵害時及時求助有關管理部門。