早報記者 李燕 張凌

　　今年7月，憑借幾年專業美容的工作經驗，蕓蕓在南方商城“36度”美容店內獲得了一份美容師的工作。剛到店里的她沒有接受任何培訓便開始上崗，然而半個月后，一些細節讓她感到自己身處一家“黑店”。

　　用鞋底灰冒充從顧客臉上取下的黑頭、涂上增白霜稱是美白儀器治療的效果、群發“勵志短信”給員工教大家如何欺騙顧客……蕓蕓在遭受了兩個多月的良心譴責后，終于鼓起勇氣，向上海東方早報記者揭露了這一系列坑蒙拐騙的內幕。

　　抹上鞋底的灰充黑頭

　　在蓮花路南方商城門口，常能見到幾個40來歲的中年婦女，遇到獨行女子便上前搭話，稱店里新到了美容儀器，顧客可免費測試。信以為真的顧客來到美容店，會有像蕓蕓一樣的美容師為其進行一對一的皮膚測試。

　　“這個時候，網就撒開了。”蕓蕓說，只要顧客一躺下，美容師便會驚呼顧客皮膚有這樣那樣的問題。在常規的潔面、按摩過程中，美容師會有意識地和顧客聊到工作、收入等話題，“這是之后我們判斷收費的重要信息。”

　　一般免費皮膚測試只做一小塊，而這一小塊則是騙局最重要的一環。在為顧客去黑頭時，經理教蕓蕓將擦完顧客臉的濕巾在鞋底輕輕一抹，“黑色素”就產生了。然后拿著這塊濕巾向顧客推銷

　　按顧客消費水平機動開價

　　當顧客躺上美容床后，美容儀器開始忙碌地工作，美容師會趁這個時候用粉撲輕輕地在測試的皮膚上涂上增白粉。數分鐘以后，美容師遞過鏡子，在室內昏黃的燈光下，那一小塊皮膚的確白白嫩嫩。“效果不錯吧，要不你整張臉做做，原價460，你是我們請進來的客人可以打折的。”然而這個折扣卻是每個人不同的，蕓蕓說，根據之前收集的客人信息，美容師能很快判斷出顧客的消費水平。“有錢的客人200元做一次，沒錢的20元、30元也能做一次，但是他們接受的服務都是一樣的———整張臉被抹上了增白粉。”

　　整個過程中，顧客是沒有機會從鏡子里看到自己的面部情況的，美容師會用一切辦法將鏡子拿走。“機器只是在上面空轉轉。”

　　美容用品全是地攤貨

　　“我們店以儀器治療為主，不像其他的美容店都靠推銷產品。”當有顧客將其與別的美容店作比較時，美容師總會這樣答復，蕓蕓說，“其實他們的產品大部分都是從廣東地攤上以三五元的價格買回來的，根本不敢亂賣。”據蕓蕓介紹，這些產品外包裝大多印著英文、韓文、日文等文字，冒充進口產品。

　　收入高的每月上萬

　　“我們內部都知道我們公司是‘好姬芙’，但盤下‘36度’這家店面時沿用了這個名字繼續營業。”據蕓蕓說，公司在上海的分店大約有8到10間，每間店的名稱都不一樣，大多和“36度”一樣沿用之前店名繼續營業。

　　在這樣一家小店里，導購、美容師(分售前、售后)加上經理共有30多人。當提起工資收入時，蕓蕓咂了咂舌頭說：“工資倒是很高，一般美容師每個月能有六七千，做得好的上萬。”按照內部的提成規定，“導購”也就是在商場門口拉客人的，能夠有20%到25%的提成，美容師是10%的提成，至于經理的提成蕓蕓則表示不太清楚。

　　“在正規店里美容師每個月也就兩到三千的收入。”蕓蕓坦言，雖然在“36度”收入頗豐，但是每天都受到良心的譴責，終于在工作了兩個月后辭職。

　　不定期短信“傳授”騙術

　　“美容工作者宣言：我們明白欺騙的道路上會有失敗！但失敗教會我們如何成功！我們堅信：坑！就有薪水！蒙！就有顧客！拐！就有獎金！騙！才能生存！”這是蕓蕓曾收到的一條落款為“好姬芙”的短信。

　　蕓蕓說，在工作的幾個月內她還曾收到其他類似短信，據前臺小姐說，短信是總公司一個經理用電腦群發的。短信的內容除了鼓勵員工的勵志類以外，大多是教美容師怎么騙顧客的。“比如有次短信教我怎么用光子嫩膚騙顧客，后來我們都用這樣的說法或做法。”

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