來源：中國質(zhì)量萬里行雜志

　　有消費者購買上海遠華圓錐破碎機后一直無法正常使用，向廠家反映后，廠家卻總是以盡快修好設(shè)備供客戶使用推托，而且一拖就是3個多月。在廠家所謂的遠華加工基地內(nèi)，除了擺放著一臺圓錐破碎機樣品外，記者再也沒看到圓錐破碎機生產(chǎn)工藝和該產(chǎn)品的原材料。然而就是這樣一家空殼加工基地，卻曾經(jīng)讓迷信上海貨的溫州個體老板葉阿豐深信不疑。

　　◎特約記者 李望 本刊記者 辛國奇

　　溫州老板葉阿豐，為當?shù)鼗�建公司提供石子已達20余年。為擴大企業(yè)生產(chǎn)，取得更好的經(jīng)濟效益，于今年初就開始多方找尋圓錐破碎機生產(chǎn)廠家，以期買到質(zhì)量有保證的產(chǎn)品。5月份，有家河南鄭州的企業(yè)主動聯(lián)系上了葉阿豐，向他推銷型號為120的破碎機，單價為32萬元。他考慮到這家企業(yè)離自己太遠，惟恐售后服務(wù)、配件跟不上，最后他拒絕了該家企業(yè)。

　　6月份，他來到上海遠華路橋機械有限公司，得知對方是上海公司，產(chǎn)品又是上海貨，在型號相同的情況下，遠華公司生產(chǎn)的破碎機比鄭州的貴了7.8萬，但葉阿豐還是選擇了遠華的產(chǎn)品。回想起當時選擇的原因：“只怪自己迷信上海貨！”原來，在葉阿豐當年成家時，上海產(chǎn)的縫紉機、自行車和手表是當時流行的結(jié)婚幾大件。這些產(chǎn)品不但質(zhì)量好，而且還代表了社會身份，這是他夢寐以求的。可惜當時由于太窮，只能望上海貨興嘆。當年因為窮，只能放棄上海貨，現(xiàn)在企業(yè)要發(fā)展，機會不能再失去了。于是，6月30日，葉阿豐與上海遠華路橋機械有限公司簽訂了購銷合同，葉以39.8萬元的價格購買了對方圓錐破碎機，對方保證按QB標準生產(chǎn)該產(chǎn)品，機架、機殼部件終身保修。

　　7月下旬，破碎機運到葉阿豐在永嘉的工地。但遠華公司安裝工人將機器安裝后，卻無法正常試機。讓葉想不到的是，安裝工人卻電話向河南焦作市修武縣一家油泵廠尋求幫助，而不是向本廠咨詢。河南焦作那家企業(yè)隨后派出一位李姓工人來到工地，修畢油泵，還是無法試機。他告訴葉，他自己只能修理液壓，對破碎機不懂。

　　葉再把機器不能用的情況反映到遠華公司，他卻接到河南鄭州一家公司的電話，詢問破碎機的情況，生氣的葉阿豐當即告訴對方：“我買的是上海遠華公司產(chǎn)品，不是你們的貨，與你們無關(guān)！”

　　這時，葉阿豐才發(fā)現(xiàn)，隨機附帶的5本說明書中，其中有4本都是河南鄭州廠家的，只有一本是上海遠華的。葉開始懷疑，自己購買的到底是不是上海貨？

　　而此時，由于多次試機不成功，造成葉阿豐巨大經(jīng)濟損失：油料損失1.4萬元、住宿招待費用6000余元,還有其他損失2萬多元。由于無法生產(chǎn)，同其他企業(yè)簽定的合同無法供貨賠償對方違約金1.5萬元。

　　無奈之下，葉阿豐向記者投訴。8月23日，記者來到上海，按照遠華公司產(chǎn)品宣傳資料上的地址——上海中興路960號找去，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有該公司。記者通過種種努力才最終在上海寶山區(qū)的一個工業(yè)園區(qū)找到該公司。

　　售后服務(wù)部的王先生接待了記者的采訪。他告訴記者，他們能做的是繼續(xù)派人幫葉阿豐把機器調(diào)好，至于機器不能正常使用給他造成的損失，公司則不會負責。記者向王索要破碎機的產(chǎn)品檢測報告，他聲稱有，但在技術(shù)部，而技術(shù)部負責人因為出差所以不能提供給記者。讓記者奇怪的是，在該企業(yè)記者除發(fā)現(xiàn)一臺圓錐破碎機的樣品外，再也沒有發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)該產(chǎn)品的其他任何配件和設(shè)備，王告訴記者，破碎機是訂單生產(chǎn)，有需要的才生產(chǎn)，所以才看不到配件。更讓記者不解的是，在該公司，記者沒有發(fā)現(xiàn)工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。葉阿豐購買破碎機后，遠華公司也只為其提供了收據(jù)，而不是正式發(fā)票。

　　8月23日夜，葉阿豐趕到上海遠華公司，雙方進行了協(xié)商，但未果。24日，記者陪同葉阿豐向?qū)毶絽^(qū)工商分局進行投訴。工商局市場合同科金科長接待了投訴。他經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，遠華公司的注冊地址為上海金山區(qū)，而在寶山區(qū)的遠華公司沒有經(jīng)過工商注冊。“包括你在內(nèi)，今年到我這里投訴這個企業(yè)的已經(jīng)是有三次了！”金告訴記者，工商局就這起糾紛先進行調(diào)解，同時要對遠華公司不進行工商注冊的情況進行處罰。9月初，葉阿豐告訴記者，在工商局主持下，他和遠華公司的調(diào)解沒取得結(jié)果。“遠華同意繼續(xù)修理，再賠償1萬元。”而葉的要求：要真正的上海貨，賠償由此造成的損失。顯然雙方的差距太大。

　　另據(jù)記者了解，日前葉阿豐已向?qū)毶絽^(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴，該局負責投訴的負責人說，葉阿豐沒有提供正式購貨發(fā)票，同時葉阿豐已向區(qū)工商局投訴，他們決定不重復立案。