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謹防霸王條款:硬的不行來軟的

http://www.sina.com.cn 2006年10月05日 09:49 新華網

  新華網哈爾濱10月4日電 (記者顏秉光) 在有關部門清理整治旅游行業“霸王條款”取得階段性效果后,部分商家開始在“黃金周”內“巧”使招數,把大量“霸王條款”改頭換面,走“溫情路線”,欺騙消費者。工商、消協等部門提醒消費者要仔細辨別,防止被商家宰上“溫柔”一刀。

  黑龍江省工商、 消協等部門在連日來的檢查中發現,部分旅行社在旅游單和合同上都注明:“在香港、澳門旅游必須參加人民幣一百五十元的自費項目”等條款,旅行社工作人員解釋說,這個項目主要考慮一般旅游者都是第一次到香港、澳門,設立自費項目是“人文化的關懷”,給消費者更多的選擇空間等。工商人員說,這個條款是典型的“溫情”“霸王條款”。

  還有一些旅行社在“溫情提示”中規定:“出現單男單女需補房差”“公司保留對上述行程的最終解釋權”“考慮到旅游地現狀,旅游路線可能略有調整”等條款。消協人員認定這些條款違反《合同法》有關規定,降低游客的旅游標準,把經營風險轉加到消費者的身上。(完)

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