月餅成為上海節日消費投訴大戶 居各類投訴首位

　　新華網上海10月3日電 (記者 俞麗虹) 上海工商部門3日公布的統計數據顯示，國慶長假前3天，月餅成為申城消費投訴的熱點，投訴量居各類商品和服務投訴首位。

　　隨著中秋節的日益臨近，針對月餅的消費投訴出現快速增長。據上海工商部門統計，1日至3日，“12315”熱線共受理涉及月餅的消費投訴50件，在所有商品和服務類投訴中列第一位。

　　中秋月餅市場紅火，但部分商家的服務質量難以讓消費者滿意。一些商家準備不充分、供應量不足，消費者持有月餅提貨券，卻無法及時提貨；一些商家原本承諾送貨上門，但消費者幾番催促，商家卻以各種借口推托。此外，月餅在保質期內變質發霉，以及月餅中有異物、未標注生產日期等，也是消費者投訴比較集中的問題。

　　統計還顯示，節日期間，互聯網服務、手機質量投訴也較為突出。1日至3日，上�！�12315”熱線共受理互聯網服務投訴19件、手機投訴15件�；ヂ摼W投訴主要集中在寬帶網絡接入故障，手機投訴則主要集中在質量缺陷、節日期間售后服務不到位等。(完)