SK-II暫停退貨已5日 律師表示可直接找商場(chǎng)退貨

　　SK-Ⅱ再曝“含禁”追蹤報(bào)道

　　宋文明

　　截至昨晚，寶潔公司仍未對(duì)何時(shí)恢復(fù)SK-II退貨給出明確說(shuō)法。至此，SK-II暫停退貨時(shí)間已達(dá)5日。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日了解到，因SK-II一再拖延退貨時(shí)間，消費(fèi)者已通過(guò)各種渠道表達(dá)對(duì)SK-II退貨誠(chéng)意的質(zhì)疑。上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳東律師表示，消費(fèi)者在與寶潔公司交涉無(wú)果的情況下，完全有理由直接找到當(dāng)初銷售SK-II產(chǎn)品的商場(chǎng)，要求辦理退貨手續(xù)。

　　記者昨日在太平洋商廈徐匯店看到，SK-II的柜臺(tái)已經(jīng)撤空，留有一名商廈工作人員看守柜臺(tái)。多位消費(fèi)者表示，十一將至，他們都有旅游或者探親的長(zhǎng)假安排，而寶潔至今未對(duì)何時(shí)恢復(fù)退貨給出明確說(shuō)法，讓他們很失望。另有消費(fèi)者擔(dān)心，如果SK-II恢復(fù)退貨是在十一長(zhǎng)假期間進(jìn)行，且規(guī)定一定的退貨時(shí)限，很多人將抽不出時(shí)間辦理退貨，并很有失去退貨的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)此，SK-II新聞發(fā)言人劉玲昨日表示，公司將最大程度聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，盡量在國(guó)慶節(jié)前恢復(fù)退貨。她將把國(guó)慶期間很多消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間退貨的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)至有關(guān)部門。

　　上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳東律師昨日表示，目前持有SK-II產(chǎn)品的消費(fèi)者完全可以不用去等待寶潔公司的說(shuō)法，而直接找當(dāng)初銷售SK-II產(chǎn)品的商場(chǎng)辦理退貨手續(xù)。根據(jù)相關(guān)法律，產(chǎn)品的安全性被權(quán)威機(jī)構(gòu)否定后，產(chǎn)品的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、以及各級(jí)分銷商都有連帶的責(zé)任。消費(fèi)者有充足的理由要求SK-II專柜所在商場(chǎng)進(jìn)行退貨。相關(guān)費(fèi)用的分?jǐn)倓t應(yīng)該由相關(guān)商場(chǎng)與寶潔公司私下里再“秋后算賬”。吳東表示，SK-II聲稱因安全原因暫停退貨的說(shuō)法并不令人信服，其完全有求助警方等更好的解決方案。

　　另?yè)?jù)劉玲介紹，在中國(guó)內(nèi)地范圍內(nèi)，SK-II共有97個(gè)銷售專柜和400多名銷售人員。目前400名銷售人員仍處于帶薪休假狀態(tài)。