北京商務局倡議叫停網(wǎng)售SK-Ⅱ

　　宋文明

　　在所有產(chǎn)品國內(nèi)暫停銷售之后，SK-II被查含違禁成分事件似乎暫時告一段落。但作為國內(nèi)高檔化妝品的標桿品牌，其暫時退出對行業(yè)的影響有多大？其競爭品牌在此期間是退而自保還是趁虛而入？《每日經(jīng)濟新聞》昨日采訪多家SK-II的競爭品牌和行業(yè)公司，以獲取最新的市場信息。

　　蘭蔻：國慶將有新促銷

　　歐萊雅公司公關經(jīng)理周根良表示，不方便對競爭對手發(fā)表任何評論。

　　記者隨后通過其他渠道了解到，歐萊雅公司的蘭蔻品牌，將于近期推出“驚喜禮宴”促銷活動。此促銷活動分四種方式進行，分別是在指定專柜購買蘭蔻滿880元，即可獲贈蘭蔻青春再現(xiàn)系列6件套、蘭蔻純凈系列6件套、智能愉悅

　　資生堂：歡迎SK-II原會員試用

　　作為SK-II的競爭品牌，資生堂對SK-II事件不發(fā)表任何看法。但歡迎SK-II的使用者和會員在對目前使用品牌感到不信任時，換一種化妝品進行試用，資生堂品牌是其可選擇的一個品牌。

　　佰草集：沒有搶銷售渠道的計劃

　　上海家化營銷傳播部經(jīng)理倪慧婷表示，上海家化一直對SK-II事件持觀望態(tài)度，此事件暴露出的國內(nèi)化妝品各重金屬成分含量的法規(guī)指導意見，也是該公司目前非常關心的問題。

　　上海家化定位高端的佰草集產(chǎn)品，一直走專賣店的銷售渠道，與SK-II的銷售渠道有很大不同。目前沒有搶SK-II銷售渠道的計劃。

　　法國寶仕：機遇不能確定

　　法國寶仕護膚品銷售經(jīng)理周俊表示，寶仕公司最近已經(jīng)加大了對各大賣場的開拓力度，但產(chǎn)品的目標客戶定位和流通渠道與SK-II完全不同，目前還不能確定此事件會給企業(yè)帶來怎樣的機遇。

　　隆力奇：客戶和渠道全無沖突

　　隆力奇集團品牌廣告部主任許玲華說，SK-II事件的發(fā)生，引起了包括該公司董事長在內(nèi)的諸多高層的密切關注。雖然隆力奇集團有向高檔化妝品市場進軍的計劃，但目前還沒有產(chǎn)品與SK-II品牌的客戶和渠道相沖突。

　　許玲華認為，寶潔在此次危機面前，表現(xiàn)出了跨國企業(yè)的輕慢。消費者的力量在蔓延，僅希望通過單個公司的聲明等手段已注定不能挽回敗局。

　　行業(yè)研究人士： 國內(nèi)品牌面臨搶灘高端好時機

　　行業(yè)研究人士易秀峰昨日向《每日經(jīng)濟新聞》表示，近日發(fā)生的SK-II事件中，寶潔的危機公關明顯有不足之處。首先，寶潔最初并沒有意識到鉻釹事件的嚴重性，而且又不是質(zhì)檢總局親自出面發(fā)布消息，因而他們有可能迷信自己的公關能力，希望能夠把問題消彌在政府部門里面；其次，當問題逐漸嚴重的時候，寶潔又不能及時向消費者示好，反而態(tài)度強硬，始終強調(diào)自身產(chǎn)品品質(zhì)絕無問題，失去了與消費者建立感情聯(lián)系的機會；最后，其缺乏一種最糟糕狀態(tài)的應付機制，對國人與國際品牌的復雜感情估計不足，而現(xiàn)在繼續(xù)出現(xiàn)的其他品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題，將有可能把SK-II事件帶入進一步惡化的境地。

　　他認為，SK-II作為寶潔化妝品的標桿品牌，在國內(nèi)高檔化妝品市場的占有率至少在10%。但這并不意味著SK-II暫時退出后留下的市場空白是其他競爭品牌趁虛而入的好時機。因為消費者的信任危機使整體市場在短期內(nèi)呈收縮狀態(tài)，而這種狀態(tài)必將一直延續(xù)到此事件逐漸明朗化。

　　但對國產(chǎn)化妝品而言，是一個進入高端市場的好機會。首先，此事件造成了國人對國際品牌特別是進口產(chǎn)品的疑慮；其次，經(jīng)銷寶潔產(chǎn)品的渠道利潤大約在25%～30%，遠低于國內(nèi)品牌45%～70%的渠道利潤，其經(jīng)銷商的不滿也是行業(yè)共知的。如果有競爭品牌趁機搶奪SK-II的客戶及經(jīng)銷商資源，并非是不可完成的任務。

　　他認為，SK-II的競爭品牌必會于近期加強渠道拓展，因為寶潔的經(jīng)銷商很多是專營的，但更多經(jīng)銷商對寶潔是愛恨交加的，此時不防多做一些工作。另外是加強品牌宣傳，與SK-II的事件形成一定反差，加深消費者對自身品牌的認識。

　　北京商務局倡議叫停網(wǎng)售SK-Ⅱ

　　盡管SK-Ⅱ決定暫停其在中國的產(chǎn)品銷售，并暫時停止SK-Ⅱ專柜的運作，但SK-Ⅱ問題產(chǎn)品仍然在通過網(wǎng)絡進行銷售。

　　《每日經(jīng)濟新聞》昨日獲悉，北京市商務局已經(jīng)向中國電子商務協(xié)會發(fā)函，倡議其會員停止銷售SK-Ⅱ問題產(chǎn)品。

　　記者昨日在卓越網(wǎng)看到，其已在SK-Ⅱ產(chǎn)品下打出“目前暫停銷售”的說明。據(jù)了解，對于北京市商務局的倡議，已有多家網(wǎng)站表示將積極響應，稱將盡快停止銷售SK-Ⅱ產(chǎn)品。而記者通過淘寶網(wǎng)搜索獲悉，該網(wǎng)站還有大量SK-Ⅱ產(chǎn)品標價在售。

　　SK-Ⅱ發(fā)言人劉玲昨日表示，SK-Ⅱ國內(nèi)銷售人員目前全部帶薪休假，等待寶潔公司與相關政府機構的溝通結果。但隨后不再回答記者接下來提出的問題。

　　又有四大歐美品牌被查出含鉻釹

　　繼廣東省和上海市兩地查出SK-Ⅱ化妝品含有鉻和釹之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品也被卷入風波。

　　據(jù)香港有線電視22日報道，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四個品牌的化妝品被香港標準及鑒定中心查出含有鉻、釹等違禁物質(zhì)。其中，倩碧與雅詩蘭黛都隸屬于美國雅詩蘭黛集團，而蘭蔻則屬于歐萊雅集團。

　　報道稱，在這四大品牌的六款粉餅中，香港標準及鑒定中心的測試顯示，其中一款迪奧和雅詩蘭黛的粉餅鉻含量分別達到4.5毫克/千克和3.9毫克/千克，都高于之前內(nèi)地對部分SK-Ⅱ產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)。同時，一款美國產(chǎn)的倩碧品牌粉餅和日本產(chǎn)的雅詩蘭黛粉餅釹的含量分別是1.8毫克/千克和1.6毫克/千克。另外，其他品牌粉餅也都含有鉻、釹等物質(zhì)。

　　而雅詩蘭黛中國公司昨晚向《每日經(jīng)濟新聞》發(fā)來最新聲明稱，所有產(chǎn)品完全符合國家標準并獲得進口化妝品衛(wèi)生許可憑證和進口化妝品檢驗檢疫證明，安全和質(zhì)量有充分保障。