廣東消委會：SK-Ⅱ違禁產(chǎn)品應無條件退貨

　　新快報訊 (記者 尹輝 黃瓊) 廣東省消委會就此指出：《消費者權(quán)益保護法》第48條規(guī)定：“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。”根據(jù)上述規(guī)定，對于經(jīng)過國家質(zhì)檢部門檢驗認定含有鉻、釹等禁用成分的SK-Ⅱ品牌化妝品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當無條件退貨。

　　SK-Ⅱ態(tài)度：堅稱無質(zhì)量問題

　　昨日在退貨現(xiàn)場，一顧客因拒簽《快速退貨處理簡易協(xié)議書》而與工作人員起了爭執(zhí)。該工作人員態(tài)度強硬地說：“SK-Ⅱ從未承認過產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，某些部門公布的結(jié)果并不表示SK-Ⅱ的產(chǎn)品有問題。要退貨就必須簽這份協(xié)議。”

　　顧客反應

　　無奈接受“

　　三十多歲的劉小姐自去年起就開始使用SK-Ⅱ的

　　在退貨現(xiàn)場，白領(lǐng)楊小姐向工作人員表示，自從用了SK-Ⅱ后，自己一直過敏，她希望可以全部退掉自己買的SK-Ⅱ產(chǎn)品，但工作人員表示，只能對被列為違規(guī)的9種產(chǎn)品辦理退貨。最后，盡管明知所謂的協(xié)議含有“霸王條款”，楊小姐最終還是簽了名，“但能怎么辦呢，我都買了一萬多元的產(chǎn)品，能退回4000元也不錯。”至于剩下的，“就放著吧”。

　　抱怨專柜不能退貨

　　一位剛辦好退貨的女士不無抱怨地告訴記者，她今天特地請假，從家里打的花了一個多小時趕了兩個地方才趕到現(xiàn)場，沒想到還要排隊，足足等了近兩個鐘頭，好容易才退了貨，她抱怨為什么不可以直接去專柜退貨。

　　若有危害希望能索賠

　　“我沒想到它的王牌‘神仙水’也會有問題，我現(xiàn)在對它是完全失去信心了……”昨日，一女士情緒激動地對記者表示，很擔心危害會在今后出現(xiàn)，屆時不知該如何索賠，希望SK-Ⅱ方面能給個解決的方法。