寶潔松口：著手準(zhǔn)備召回SK-Ⅱ

　　早報(bào)記者 李祎 簡光洲 實(shí)習(xí)生 吳真真

　　截至20日，寶潔公司面對SK-Ⅱ退貨風(fēng)波時(shí)依然咬定，可以退貨，但不召回，因?yàn)椤罢倩嘏c撤柜是兩個(gè)不同概念，SK-Ⅱ不是問題產(chǎn)品所以不召回”。但昨天，寶潔公司終于開始松口，該公司在與上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人的見面中表示，已經(jīng)著手準(zhǔn)備召回超標(biāo)化妝品。

　　昨日，寶潔公司委托的公關(guān)公司工作人員劉琨向上海東方早報(bào)記者介紹，此次SK-Ⅱ9款問題產(chǎn)品的質(zhì)量問題也影響到其他款產(chǎn)品的銷售，“對寶潔其他產(chǎn)品的銷量有一定影響”。不過，劉琨關(guān)于寶潔是否會召回SK-Ⅱ問題產(chǎn)品的說法與上海市食品藥品監(jiān)督管理局有異。他表示，因?yàn)槭袌錾箱N售的產(chǎn)品都通過了海關(guān)的檢查，質(zhì)量是合格的。目前公司是本著服務(wù)為本的精神接受消費(fèi)者的退貨，這已是最低的姿態(tài)，“現(xiàn)在還沒有召回的打算”。

　　因退貨的消費(fèi)者太多，寶潔公司昨日把退貨地點(diǎn)從國際飯店改到環(huán)球大廈25樓。上海東方早報(bào)記者在現(xiàn)場看到，一二十米走廊上擠滿了前來退貨的消費(fèi)者，退貨區(qū)域內(nèi)的一扇玻璃門都被擠破。

　　到目前為止，全國各地都出現(xiàn)大量退貨情況。對全國到底有多少人退貨，劉琨稱“還沒來得及作統(tǒng)計(jì)”。對上海有關(guān)部門今天又查出更多SK-Ⅱ產(chǎn)品含重金屬一事，劉琨表示，還沒有接到相關(guān)方面通報(bào)。

　　專家：問題可能出在配方

　　上海東方早報(bào)記者同時(shí)獲悉，此次SK-Ⅱ化妝品中查出的鉻和釹，目前尚不能判斷是原料相互作用產(chǎn)生的還是在生產(chǎn)中添加的。一位化妝品專家分析說，問題可能出在配方上。該專家告訴記者，目前許多品牌的化妝品在進(jìn)入中國市場的時(shí)候，采用的配方普遍和國外所使用的不一樣，一方面由于膚質(zhì)不同，而中國消費(fèi)者又往往格外偏愛“速效”產(chǎn)品；另一方面則因目前中國市場化妝品行業(yè)的競爭也相當(dāng)激烈，部分廠家往往通過更改配方降低成本來獲利。

　　化妝品召回并非新制度

　　化妝品監(jiān)督檢測專家告訴上海東方早報(bào)記者，化妝品召回制度在我國其實(shí)也并不是新制度。早在2002年，我國就曾啟用召回制度召回了含有瘋牛病疫區(qū)生產(chǎn)原料的動物源性化妝品。但是，像寶潔這樣知名度極高的大品牌跨國企業(yè)，如果在我國召回化妝品還是第一次。專家稱，“此次寶潔如果真采取召回措施應(yīng)對信任危機(jī)的話，也說明我國目前的化妝品監(jiān)管機(jī)制日趨完善。”

　　召回制度正在逐步完善

　　我國正在逐步完善的召回制度是借鑒了美國FDA的監(jiān)管形式，F(xiàn)DA可以要求相關(guān)公司實(shí)施召回行動，并監(jiān)督整個(gè)召回程序，核實(shí)召回程序的有效性。但專家也表示，我國很多省市目前仍按舊有模式管理市場。對流通領(lǐng)域化妝品的管理，目前多采取各部門根據(jù)分工，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，配合工商進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)督檢查。這種聯(lián)合性大檢查的弊端是：部門之間協(xié)調(diào)困難，人力資源浪費(fèi)，很難及時(shí)、有效地實(shí)施市場監(jiān)督等。監(jiān)管的交叉和空白，也是化妝品召回制度在我國無法徹底順利實(shí)施的客觀原因。

　　“如果此次SK-Ⅱ產(chǎn)品順利由企業(yè)自主召回，這完全說明我國社會已經(jīng)逐漸接受了召回制度，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)損失與社會壓力的選擇中最終不得不向著有利于消費(fèi)者的方向前進(jìn)！”化妝品安全檢測專家對此表示了樂觀的態(tài)度。