飛機晚點引發乘客不滿 國航表示已向乘客道歉

　　本報記者賈鵬實習生周玲玲報道飛機因天氣原因晚點，中國香港乘客呂先生發出抱怨聲后，與國航的飛行員發生肢體沖突。經法醫鑒定，呂先生左鎖骨骨折，屬輕傷。

　　事發 抱怨晚點惹怒飛行員

　　呂先生是中國香港居民，并擁有加拿大永久居住權。8月1日，他和兒子乘坐國航CA922航班從溫哥華飛往北京。因天氣原因，飛機暫時降落在了天津，比原定到北京的時間晚了近8個小時。

　　“我略帶遺憾地對空中小姐說‘如果能果斷降落，我們就不會被耽擱這么久了’。”呂先生說，就因為這句話，坐在商務艙2D位置上的一名50多歲的男子突然跳起來，指著他的鼻子說“你說的什么話？你負不負責任？你知道什么”。

　　見此情形，呂先生的兒子過來對這名男子說：“你指誰？把手放下來！”對方仍然大喊大叫，被乘務長及機組人員拉開。

　　沖突 投訴途中雙方均動手

　　呂先生告訴記者，他從其他機組人員口中得知，沖自己發火的男子是飛機上的副駕駛員，姓牛。因為飛機晚點，再加上發生此事，十多名旅客聯名寫了投訴信。

　　當晚11點40分左右，飛機降落在了首都機場。呂先生和兒子在出口處等飛行員，準備拉著他們去投訴，看到那名牛姓飛行員和另外兩名飛行員出來后，他們便跟了上去。

　　“快到衛生檢疫口時，其中一個30多歲的飛行員突然轉過身來，沖我們喊‘你XX的搗什么亂？你們就是欠罵’。”呂先生說，他聽了也很生氣，說了一句“你還要打人啊”，不料對方上來就是一拳，呂先生右耳被打中后倒在了地上。那名牛姓飛行員也沖上來和呂先生的兒子打成一團，機場人員將雙方拉開。

　　十多分鐘后，機場派出所的民警趕到，將他們送到

　　國航 證實飛行員參與打架

　　隨后，記者聯系到國航客戶服務副總監郝玉萍女士。郝女士證實，參與打架的確實是國航飛行員。她表示，事情發生后，國航曾派人出面向呂先生道歉。

　　記者隨后詢問參與打架的兩名飛行員的情況及他們是否會受到處罰，郝女士表示，馬姓飛行員已經因傷入院治療，國航還需要向雙方當事人了解情況，再作決定。

　　法醫鑒定中心證實，呂先生左鎖骨骨折，鑒定結果認定是輕傷。目前，雙方均未否定通過法律手段解決的可能。