買尿布獲贈劣質(zhì)電子琴 金佰利承諾盡快更換
http://www.sina.com.cn 2006年08月03日 03:39 新聞晨報
□晨報記者 許洱多
購物積分,然后根據(jù)分?jǐn)?shù)贈送商品,這一方式是商家常見的促銷手段。但部分購買金佰利好奇尿布的滬上媽媽卻發(fā)現(xiàn),她們得到的贈品是劣質(zhì)產(chǎn)品。記者昨日獲悉,黃浦區(qū)消協(xié)目前已經(jīng)要求金佰利解決問題。而金佰利負(fù)責(zé)人則對消費(fèi)者表示歉意,并承諾盡快更換這些贈品。
蔣女士有一個2歲的孩子,孩子出生后一直使用金佰利生產(chǎn)的尿布。按照商家承諾,蔣女士購買一定金額的尿布可以得到積分,達(dá)到60分就能獲贈獎品。一個月前,蔣女士的積分達(dá)到要求,金佰利公司送來電子琴。可是,電子琴的支架搖搖晃晃,包裝沒封口,而且顯得有點(diǎn)臟。無論是電子琴還是秋千等贈品,都沒有生產(chǎn)廠家、廠址和電話。
網(wǎng)名為“貓貓媽”的母親在網(wǎng)絡(luò)上公布了金佰利公司贈品有問題后,跟帖近800個,多數(shù)網(wǎng)友反映了相同問題。幾位母親把秋千和電子琴送到了晨報,記者看到,秋千綠色的支架有陳舊的裂痕,用手輕輕一壓就彎曲下來,如果孩子坐上,可能會立即折斷。電子琴的質(zhì)量也存在明顯問題。
法律專家認(rèn)為,廠家這種有條件的“贈送”,實(shí)際上是廠商在買賣中的一種讓利手段,因此這種“贈品”實(shí)質(zhì)上就是一種“賣品”,必須有符合規(guī)定的說明。此外,即使是非賣品,但贈送的對象是消費(fèi)者,廠家也應(yīng)負(fù)責(zé),在產(chǎn)品包裝上應(yīng)有明示。
金佰利公共關(guān)系部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些贈品是由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)贈送給金佰利的客戶,在運(yùn)輸過程中發(fā)生質(zhì)量問題。目前,此事已經(jīng)在黃浦區(qū)消協(xié)的調(diào)解下得到了解決,秋千已經(jīng)基本更換,電子琴也更換了一半,相關(guān)問題會逐步解決。