晨報(bào)訊(記者 王海亮) 中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)日前發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，今年上半年全國(guó)消費(fèi)者的三大投訴熱點(diǎn)是手機(jī)、家電和汽車，占總投訴量的近四成。

　　據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)全國(guó)投訴網(wǎng)絡(luò)顯示，今年上半年，手機(jī)、家電、汽車的投訴量占投訴總量的38%，比去年增長(zhǎng)近2成，成為三大投訴熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三個(gè)領(lǐng)域投訴的76%是由產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的。

　　上半年，質(zhì)量萬里行投訴辦接到1243件家電類投訴，占投訴總量的12%。分析報(bào)告稱，受新興家電“三包”規(guī)定還不配套等因素影響，彩電特別是平板電視的投訴量有所增長(zhǎng)。空調(diào)反映的問題多是“安裝不及時(shí)”、“維修時(shí)間長(zhǎng)”、“服務(wù)不到位”等服務(wù)質(zhì)量問題。

　　手機(jī)投訴占投訴總量的13%。投訴的主要問題是信號(hào)不穩(wěn)定、容易黑屏、雜音大、外殼不耐磨、堅(jiān)固性不好、售后服務(wù)不完善等。