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業(yè)內(nèi)人揭修車業(yè)貓膩排行榜 陰招出手內(nèi)行跌倒http://www.sina.com.cn 2006年07月17日 16:30 新聞晚報
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),“江湖秘傳五大陰招”雖然傳播廣泛,但在修車行業(yè)的貓膩排行榜上,使用率卻遠遠不如一些普通招式,幾乎每家修車店都有自己的“拿手絕活”。汽修業(yè)內(nèi)行楊先生打趣說:“修車的學問大著呢,甭管修車店使什么招,想蒙個外行還不容易。” 【司機親歷】陰招出手內(nèi)行跌倒 經(jīng)過幾番打聽,記者找到了一位曾被陰招所害的張先生。從事汽車銷售的張先生今年30歲,也算是個業(yè)內(nèi)人士。他告訴記者,以前只聽說過修車陰招,沒想到四個月前,卻讓自己碰上了。 當時張先生剛搬進新房,就近找了家汽車維修店保養(yǎng)汽車,但在交車后的兩個星期,愛車卻頻頻出現(xiàn)問題,張先生找朋友幫忙檢修,才發(fā)現(xiàn)中了“陰招”第一式。最后在朋友的陪同下,找到那家維修店,要回了賠償。 張先生介紹,這些陰招經(jīng)修車店不斷“改進”,越發(fā)“成熟”,調(diào)味料加多少,全看車型,一般半個月后,車子才會逐漸出現(xiàn)問題,外行人根本看不出。 “兜來兜去不就附近幾家店么?修車總歸在附近找修理行,幾家店轉(zhuǎn)一圈,生意還是讓他們做了。”張先生表示,這些陰招已被行業(yè)默認,就算顧客去其他修車店,也沒人會主動告知車到底哪里出了問題。 【行業(yè)內(nèi)幕】 運用普通招數(shù)對消費者危害更大 汽修業(yè)行內(nèi)人士楊先生告訴記者,“江湖秘傳五大陰招”是修車業(yè)終極絕招,使用不當很容易穿幫,一般來說,只有具備一定修車技術(shù)的“老手”才能熟練運用。相比之下,一些運用相對方便的貓膩招數(shù),對消費者的危害更大,類似情況也有三大招。 信口開河小病大醫(yī) 外行消費者對于無良的修車店來說,就好比砧板上的魚肉。車子出問題總得修,但該大修發(fā)動機還是換根小油管,到了修車店只能聽維修工的。有時維修工憑著幾句胡話,就能讓消費者多掏幾百甚至上千元。 “送來修理的車怎么會沒毛病,但這毛病是大是小,全憑維修工一張嘴。”楊先生直言不諱,多數(shù)車主并不懂車,對維修工的話很少懷疑。如果遇到車主猶豫,修理工還會用行車安全來“恐嚇”車主。 副廠零件以次充好 這招在修車行業(yè)的貓膩排行榜上,使用率高居第一。修車行業(yè)有個眾所周知的“秘密”,汽修店一個重要的收入來源,就是利用汽車零配件規(guī)格、品種、生產(chǎn)廠家較多、價格懸殊大這一特點,從中牟利。 目前市場上每款汽車都有好幾種零配件,包括裝車件、正廠件、廠家指定配套件、市場配套件和非配套件。一輛汽車有上萬個零配件組成,汽車廠家不可能每樣都生產(chǎn),因此,會有大量的配套廠家為其生產(chǎn),零配件生產(chǎn)廠家不同,質(zhì)量也就不同,價格往往相差數(shù)倍,而汽修店為了多賺錢,就將零配件以次充好,亂收費。 偷工減料胡亂報價 機油加一桶還是兩桶?維修工到底修了多久?對消費者來說,得知這些信息的途徑只有帳單,至于信息的真假,根本無從驗證。不少維修店以安全為由定出規(guī)矩,不準外來人員進入維修車間,這樣車主是安全了,但有誰來監(jiān)管車輛的維修過程呢?楊先生坦言,傳統(tǒng)汽車修理業(yè)工作流程的不透明,使消費者缺少對工作流程的了解。即使察覺有問題,但要加以證實卻困難重重,多數(shù)消費者在被騙后還是毫不知情。 【專家論證】 陰招經(jīng)改良變?yōu)椤俺墒臁笨尤耸侄?/strong> 觀點一:原理上完全可行 為了求證這些修車陰招是否可行,記者采訪了在一家外資汽車公司任職的汽車工程學碩士梁駿。他表示,從理論上說,這些陰招完全可行。 梁先生說,根據(jù)這些陰招的描述,他覺得,無論從汽車工程學還是物理學上說,都是可以達到加快汽車零件磨損作用的。“這些陰招人為制造了一個零件高損耗的環(huán)境,這些原理在書上都可以查到。” 梁先生表示,教科書里不會講“機油加糖會發(fā)生什么”,他推測,這些陰招可能是在坊間流傳后,經(jīng)過長時間改良,才出爐的一種比較“成熟”的坑人手段。 觀點二:陰招動機不成立 記者就此采訪了上海大眾冠松汽車維修站王長華站長,王站長表示,雖然這些陰招在理論上有可行性,但若是實際操作,于情于理都不太可能。 王站長解釋說,從動機上分析,使用陰招的目的是要加快客戶修車的頻率。但維修點是服務(wù)行業(yè),不論大型4S店或者小型私人修車攤,做的都是“回頭”生意,否則難以生存下去。如果一家店常用陰招坑人,顧客早晚會發(fā)現(xiàn),就算陰招不穿幫,顧客也要換地方修車,那么使用陰招的動機就站不住腳了。 此外,王先生對陰招能否按修車店的意圖,潛伏一段時間再發(fā)作也表示懷疑。 相關(guān)鏈接 統(tǒng)一維修標準下月起實施 記者了解到,新的《機動車維修管理規(guī)定》于8月1日起實施。新法規(guī)明確提出,維修的機動車輛在質(zhì)保期內(nèi)出問題應(yīng)無償返修,兩次修不好,由維修廠買單。這項在我國首次以立法的形式規(guī)定的車輛維修“保修期”新規(guī),使得一些汽車維修廠再難混水摸魚。 按照新規(guī)定,乘用車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2萬公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。其他機動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動車行駛6000公里或者60日;維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為機動車行駛700公里或者7日。機動車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計算。 作者:□晚報 王翔 李一能 報道
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