溫州網訊前天,美藥管局稱博士倫將全球永久停售潤明水凝護理液。而在之前的幾天里,國家藥監部門也已叫停國產的博士倫潤明水凝護理液。對該產品,博士倫公司表示,“只能換不能退”,而溫州的許多經銷商則表示,消費者可以憑票退貨。
據悉,美國食品和藥物管理局15日發表聲明說,生產隱形眼鏡的博士倫公司已決定,在全球市場上永久停售可能引發鐮刀菌角膜感染的潤明水凝護理液。考慮到潤明水凝護理
液國產和進口為同一品種,國產潤明水凝護理液也被國家藥監部門叫停。目前,博士倫國內市場僅剩的一款潤明新概念除蛋白護理液也在接受美國有關方面的調查。
那么,消費者已購買的潤明水凝護理液該如何處理?記者昨天撥通博士倫中國公司客戶服務熱線。接線員表示,國內市場上的潤明水凝護理液已經回收完畢。如果消費者家里還有該產品,可到經銷商處更換博士倫的其他護理液——潤明新概念除蛋白全護理液,不能退貨。但該款潤明新概念除蛋白護理液目前也正在接受調查。
溫州的經銷商又會怎么處理?記者昨天聯系了王鵬、康視等幾家眼鏡銷售商,他們表示會尊重客戶的意見,如果顧客對博士倫潤明水凝護理液不放心,可以憑票據到他們門市部退貨。他們會將退回的產品,向博士倫公司更換其他產品。
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