早報訊(記者李正勇 實習生徐晶) 昨(23)日,省消委會揭露了美容三大陷阱,給問題美容院畫像。據介紹,一些美容院為吸引消費者,紛紛打出“免費”、“優惠”廣告或在人流量大的地方發放美容服務卡片進行宣傳,但背后卻往往存在陷阱,消費者一旦陷入,不但“面子”受損,身心還會受到傷害。
陷阱一:熱情,想拒絕都難
據投訴分析和調查了解,美容消費陷阱的形式較多。消費者路過或進入一些美容院,服務小姐就會前呼后擁,“熱情”介紹惹人心動的服務項目,讓消費者感受到“上帝”般的服務;在消費者接受美容服務時,美容師又“熱情”地宣傳種類繁多、概念模糊的產品和服務,讓消費者“心軟”掏腰包。
陷阱二:承諾,誘你買產品
一些美容院為了“鎖住”和吸引更多消費者,在開始為消費者做服務的同時,就信誓旦旦地做出種種效果、“療效”承諾,并不失時機地推薦各種“優惠”的服務形式和項目。例如推出月卡、年卡和貴賓卡等不同折扣、種類的優惠卡,一旦消費者訂購、持卡消費,美容師又會配合效果進行推薦和“診斷”,往往使消費者不由自主地掏出高于“優惠”幾倍、甚至幾十倍的費用購買其所謂的配套美容護理產品。
陷阱三:招牌,吸引你眼球
“名店”招牌。一些美容院不管自身資質、條件,招幾位服務員,搬幾張美容床,便堂而皇之地開展美容服務,且紛紛打出各種新穎的“名店”招牌吸引消費者眼球;“名師”招牌。一些美容院為了招攬顧客,紛紛打出聘有“高級(特級)美容師”、“國際美容大師”的招牌,抬高自己身價,欺騙消費者。
□省消委會提醒
選擇到具有美容銷售或服務資質的;要注意對所需購買的美容產品和服務項目內容進行詳細的了解;辦理美容卡的消費者,在辦卡前要詳細了解、閱讀和簽訂美容服務協議。每次做完美容后,注意索要、保留發票和相關憑證。各級部門要加強對美容行業的監督管理,規范美容執業活動,嚴厲查處各類非法經營場所,有效遏制違法違規行為。
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