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消費者認為，此做法有失誠意；北京博士倫公司稱，是否更換使用過的藥水將與經銷商協商
本報熱線966966報道 (記者 王夏媛) “博士倫自愿暫停銷售中國市場上與美國同源進口的潤明水凝護理液產品，消費者可到原購貨地點更換同價格的國產潤明護理液。”昨天，北京博士倫公司在《重慶晨報》4版登出廣告說明，對藥水風波做出最后答復。隨即，記者
走訪了解放碑幾大眼鏡行，發現商家對此執行標準不一，前來更換者寥寥。
各商家更換標準不一
上午10點，記者來到解放碑精益眼鏡行咨詢“是否可以更換博士倫潤明水凝護理液”。銷售小姐表示，只有美國進口的潤明水凝護理液才能更換，但如果使用過就不行。
隨后，記者來到深藍眼鏡行，開始柜臺小姐稱沒聽說過可以更換，在詢問了另一位銷售人員后，她們給出同樣答案：使用過的藥水不在更換范圍內。
使用過的藥水真不能更換？記者在千葉眼鏡行發現，這里的情況截然相反。銷售人員稱，如買到停止銷售的產品，只要憑收銀小票，無論使用與否都可更換。
“發現它有問題時肯定已使用了，要知道有問題就不會買。”消費者丁小姐認為，大多數情況都是使用過的，“使用過就不更換”這樣的做法有失誠意。
博士倫稱更換需再協商
昨天，就此情況記者詢問了北京博士倫公司。雖然公司消費者熱線人員稱，使用過的藥水也在更換標準內，但市場部一位姓陳的工作人員卻否認了此說法。
陳先生表示，更換產品只是一個防范性的措施。醫學上證明，潤明水凝護理液并不存在任何問題。公司考慮到新加坡藥水風波影響了其他產品的銷售，才自愿暫停此款藥水銷售，“更換使用過的藥水并不在預期范圍內，如果有經銷商這樣做，我們會再進行協商。”
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