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宋文明 每日經濟新聞
昨日上午，北京博士倫眼睛護理產品有限公司向《每日經濟新聞》發函稱，從即日起自愿暫時停售中國市場上留存的與美國同源的進口潤明水凝護理液產品，用兩周的時間在國內市場清理渠道。上海市藥監局有關負責人表示，博士倫公司在中國市場沒有建立有效的突發安全事件應急處理措施，以致該公司清理渠道進程緩慢。藥監局將繼續跟蹤監督其市場清
理實施情況。
北京博士倫眼睛護理產品有限公司稱，停止供應的產品是位于美國南卡羅來格林威爾制造工廠生產的潤明水凝護理液。而目前中國市場上銷售的基本為國產產品，該公司僅在2005年5至6月間進口過美國生產的潤明水凝護理液。目前，僅有極少量進口的博士倫潤明水凝護理液產品在市場上留存。公司預計在兩周內即可完成對渠道的清理，確保國內市場上不會存在進口產品。
《每日經濟新聞》昨日在上海天鑰橋路上的紅星眼鏡店看到，停售的美國進口潤明水凝護理液產品依然擺在貨架上。營業員表示，他們已了解到該產品停售的消息，但仍未收到撤柜的正式官方指示。記者隨后致電博士倫公司上海辦事處，該公司人員表示對該產品停售及召回一事并不知情。
上海市藥監局醫療器械注冊處處長嚴粱昨日表示，藥監局已組織各分局到博士倫相關銷售點，對其暫停銷售進口潤明實施情況進行了監督。檢查結果為有的博士倫授權零售店已經停止銷售該產品，有的店稱還未接到通知，有的店還在銷售該產品。針對以上情況，市食品藥品監管局已經通知博士倫上海公司遵照要求停止銷售。
嚴粱表示，兩周的時間用來清理渠道過長，這也恰恰表明博士倫公司在中國市場沒有建立有效的突發安全事件應急處理措施，銷售管理處于失控狀態，在重大的突發性安全事故中反應遲緩。市藥監局已將此意見傳達到博士倫公司上海辦事處負責人，希望他們在清理渠道時更具效率。據悉，上海藥監局昨日約見了博士倫公司上海辦事處負責人，對公司清理進口潤明水凝護理液產品以及今后工作提出了五點要求，上海博士倫公司已向上海市民公布咨詢投訴熱線(800-810-9155)，接受市民的咨詢。
五點要求
1.博士倫公司應該在本市建立消費者咨詢、投訴專用通道。不應該讓消費者打長途電話去了解這方面的資訊。
2.對提出更換產品要求的消費者，要按照就近、方便的原則予以及時更換，更換工作不影響消費者的正常使用。
3.對已經投訴的不良事件，博士倫公司要及時做好分析和記錄，并向本市的醫療器械不良反應機構定期匯報。
4.上海博士倫公司對尚未銷售的產品將提出明確的下架計劃，明確具體的回收時間。市藥監局將根據該計劃在本市范圍內進行檢查。
5.博士倫公司須在本市建立此類產品銷售后的不良事件管理制度，完善委托銷售的合同內容。凡是不能執行這些制度的銷售點，不再授權同意銷售此類產品。
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