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記者 春江 宏偉
“全國牙防組”日前在京滬兩地同時遭遇訴訟，此案被網絡媒體稱為“13億人被忽悠案”。但鄭州的消費者劉明先生認為:接受全國牙防組認證的寶潔公司、兩面針公司也有責任。更令他氣憤的是，超市至今出售的佳潔士、兩面針牙膏上仍然有經過全國牙防組認證的標志，這說明它們還在“忽悠”消費者……因為這個原因，劉明向法庭起訴這兩家行業大鱷。
消費者:我感到被忽悠了
“由全國牙防組認證”，這9個字不知給寶潔公司、兩面針公司等廠家帶來了多少經濟利益。但現在這幾個字卻給它們帶來了麻煩。鄭州市民劉明3月24日，向鄭州市金水區人民法院遞交訴狀，把寶潔公司、兩面針公司推上了法庭。
昨日，劉明告訴記者:3月13日，他從北京華聯綜合超市股份有限公司鄭州第二分公司購得佳潔士牙膏一支，兩面針牙膏一支。牙膏包裝上明確標示該牙膏由全國牙防組和中華口腔醫學會認證。但是他回家后得知全國牙防組不具有認證的資質，不能證明牙膏上載明的功效，屬于虛假宣傳，所以要求廠家賠償他個人經濟損失24元。
劉明還說:“由全國牙防組認證，這是誘惑我買佳潔士、兩面針牙膏的主要原因，但現在我感到被‘忽悠’了。因為經過媒體的廣泛報道，現在全國上下都知道，由全國牙防組認證，這一看似有質量保證的承諾，根本就是一個騙局。企業應該比我更知道由全國牙防組認證，是一個虛假宣傳，但還在自己的產品上做這樣的標志，明顯是在欺詐消費者，所以我要告它們。”
雖然找不到準確的數據證明寶潔和兩面針公司，通過“牙防組認證”獲取了多少經濟利益，但記者注意到:面對市面上諸多“功能強大”的牙膏，不少消費者還是傾向于有牙防組認證標志的牙膏。鄭州市航海路某小區居民王女士對記者說:“在買牙膏時，一般會找熟悉點的牌子，比如廣告宣傳多的，還有牙防組認證的，這說明廠家有實力。”“這么多牌子的牙膏，可替代性這么強，一群也不知道是演員還是專家的人上電視講講話，一些消費者還是會有印象的。這樣牙防組的作用這時就出來了。”某超市的銷售員對記者說。根據她的印象，確實存在有認證的牙膏比沒認證的牙膏好賣的情況。
企業:產品質量沒問題，認證也經過嚴格的程序
“牙防組不是一個合法的認證機構，而一些牙膏外包裝上還有牙防組認證的標志，作為牙膏生產企業對此持什么樣的態度？”昨日下午，記者以一個普通消費者的身份撥通了廣州寶潔公司法務部的電話，該部門一個自稱姓楊(音)的女士說:“公司的產品質量很好，當時是經過嚴格的認證程序，才被牙防組認可的。”
該楊姓女士還表示，寶潔公司正在和政府交涉，過一段時間會對公眾有一個說明，目前她也不清楚新產品上是否有牙防組認證的標志，對超市為何還在銷售有牙防組認證標志的牙膏，她也不知道什么原因。她建議記者打消費服務熱線。可記者按她提供的電話，多次撥打，始終沒有人接。
從昨日下午4時30分開始，記者多次撥打兩面針公司的電話，但直到6時始終沒有人接聽。
既然已經有人提起訴訟，在自己的超市購買了消費者不能信任的產品，作為商場對此又會采取怎么樣的措施呢？
記者采訪了鄭州市幾家較大的商場，幾乎無一例外，這些商場都持一種觀望態度。一位不愿意透露姓名的管理人員認為，從相關法規上來說，他們只負責提供經營場所，超市內某一個企業的產品出現了問題，與商場沒有直接關系，但是，如果經過法定機構認定，這些產品屬于欺詐消費的話，作為商場方，他們肯定將對這些產品進行撤柜。
消費者:劉明告得有道理
作為媒體從業人士，鄭州市民郭先生力挺劉明告寶潔。他說，據他了解，“全國牙防組”曾先后對樂天木糖醇口香糖、佳潔士含氟牙膏和牙刷等多個產品作出過認證。有關數據顯示，一支120克裝牙膏的成本在0.48元左右，而售價卻達幾元甚至十幾元。“口香糖的生產成本也并不高，成本大部分花在和廣告有關的企業活動上，這意味著我們每天都在嚼電視、報紙廣告和認證標志，或者在用它們刷牙。”
“我支持告寶潔。”昨日下午，中州大學學生小陳在某超市指著佳潔士牙膏對記者說，“我是看功效買的，又有專家認證，不過好像沒什么效果，所以我支持劉先生。廠家應該講誠信，牙防組都是假的，還說什么由它認證。皮之不存，毛將焉附？”
業內人士:“兩法”不容藐視
昨日，天祥律師事務所肖志翔主任、鄭州大學法學院法學碩士郭永昌兩位專業人士對劉明告寶潔一事從法律上作了闡述。
兩位專業人士認為:首先，牙防組的法律地位模糊。根據全國牙防組副組長、北京大學口腔醫院預防科教研室主任張博學的介紹，全國牙防組受衛生部領導，但不是政府機構，沒在民政部注冊，也不屬有法人資格的民間機構。這樣的組織是沒有認證資質的，屬行為不當。其次，企業申請牙防組認證時，應有審核其資質的責任。企業不審核其資質，而與其簽合同，進行認證，并利用認證的結果進行宣傳，違背了《消費者權益保護法》的信息真實原則，構成了對消費者的欺詐行為。同時，也違背了《產品質量法》中不得偽造、冒用認證標志的規定。作為行業大鱷，絕不應藐視兩法，而應該做守法的模范。兩位專業人士還表示，從合同法的角度來說，銷售這些由牙防組認證的牙膏的商場沒有責任。但產品質量管理部門、認證監督管理部門、廣告管理部門等明知全國牙防組子虛烏有，卻沒有及時查處，就有失察的責任。在西方發達國家，這樣的現象構成欺詐行為，相關組織是要被高額罰款的。
［鏈接］經全國牙防組認證過的品牌
品牌 認證開始時間 認證期限
佳潔士系列含氟牙膏牙刷 2002年6月19日 5年
樂天木糖醇口香糖 2005年4月9日 3年
冷酸靈牙膏 2005年4月1日 5年
兩面針中藥牙膏 2005年1月6日 3年
豹FE牙膏 2002年8月18日 5年
登康三面牙刷 2002年3月11日 5年
獅王細絲特磨牙刷 2004年2月24日 3年
華艾康無糖香口膠 2005年5月14日 3年
魄力無糖香口膠 2006年1月10日 5年
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