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本報訊 (記者 湯新穎 通訊員 何建安 秦剛毅) 廣州市消委會昨日向社會公布：2005年，房地產、郵購、旅游餐飲服務、日用百貨、IT、家電及維修、通訊、醫療、美容、交通運輸，成為被消費者投訴最多的十大行業。消委會還向社會曝光了各行業中被消費者投訴較多的企業。
航空、物流企業“抹黑”
交通運輸業首次上榜
交通運輸業首次進入十大投訴行業排行榜。被投訴的主要是航空公司和物流企業。航空公司方面被消費者投訴的問題有：飛機誤點、承運貨物丟失、票價問題、購票未告知應購單程票還是雙程票等。對物流企業的投訴主要是托運物件被遺失、弄壞、運價問題、延誤送達目的地等。
房地產投訴激增八成
4樓盤被群體性投訴
去年，共有2200多人向消委會投訴房地產方面的問題，投訴人數增加了將近80%。其中，群體投訴的個案有所增加，其中相當一部分涉及物業管理方面的投訴，約占房地產方面投訴的三成以上。
去年，520多人次投訴郵購行業，以郵購為名、詐騙消費者錢財的個案占絕大多數。
去年，消委會接到430多位消費者對旅游餐飲服務業的投訴，比往年大幅度增加，旅游中發生人身傷亡的投訴增多。
消委會曝光各行業被消費者投訴較多企業
被群體性投訴的樓盤：柏濤雅苑、金滿家園、金滿苑、華景園等；
航空公司和物流企業：南方航空公司、合晟國際物流公司、萬全通物流有限公司、廣東城市快車貨運有限公司等；
“郵購公司”：廣州市中新電子通訊有限公司、廣州市港豐電子3G商城、深科電子市場部、廣州南特電子通訊有限公司、廣州環宇電子通訊有限公司、廣州市賽德電子貿易有限公司、廣和購物中心等。
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