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時報記者 林建敏
讓利打折，實為抬高原價；積分返券，實為誘導連環消費……近年來，商家五花八門的促銷手段中暗藏精心設計的圈套，讓消費者防不勝防。每年的“3·15”消費者權益日似乎讓這些“美麗謊言”顯得蒼白無力，而巡視這些“黑洞”更能看透到底是餡餅還是陷阱。
商場陷阱
黑鏡頭1 購物返券 循環消費
家住東山區的李先生，在上個月情人節陪女友逛街時，被某百貨商場“買100送60”的促銷活動刺激了購買欲，掏400多元買了一套衣服，返回240元的購物券，因當時商場人多沒有把返回的券消費掉，可前幾天李先生一看購物券的時間，已是購物券使用的最后一天。為此，李先生跑遍商場四五層樓。可是，一些名牌商品或價格相對低廉的日用品根本不參加活動。
記者點評：“滿多少送多少”是商家最老套的一種促銷手段，但每每總能吸引如潮般的人流。購物返券商家讓利顧客本是無可厚非之事，但商家的精明之處就在于用差1元或幾元的辦法把消費者“截”在贈送的門外，要想獲贈券必須湊足整數。
消費支招：預防掉進商家這種返券陷阱，首先不要被商家的促銷所刺激，應先要到場內逛一圈，看看有沒有你喜歡或需要的品牌參加促銷活動，如果沒有可暫不考慮購買。
黑鏡頭2 抬高原價 折扣充水
趙小姐在某商場以三折的價格330元買了一雙女士皮鞋，可隔天卻發現同款式的女鞋，另一商場原價也是330元。趙小姐說，自己以為是低價買了稱心的商品，誰知商家虛報原價，是在價格上玩把戲。
記者點評：“全場三折起”等等打折信息在商場時常可見，稍微思考便可發現這是商家故意抬高原價。廣州市物價局有關負責人表示，對降價或打折商品虛構原價、不明碼標價等，這些均涉嫌價格欺詐，應受到相關法律法規的處罰。
消費支招：貨比三家永遠是一個有效的武器。如果你是個喜歡逛街的人，可以留意你喜愛的品牌在專賣店一般打折幅度是多大，預防商家虛構原價假打折。一旦發現商家有價格欺詐，應立即向有關部門舉報和投訴。
黑鏡頭3 模糊促銷 虛設大獎
市民賀女士在某購物城珠寶屋購買手飾，營業人員稱“購滿2000元可參與抽獎，頭獎是15000元的名表”，于是她血拼買2000多元，但運氣不好沒有抽中。好奇心極強的她連續觀察幾天都沒看到誰中了頭獎，而且活動還沒結束商家就把抽獎箱撤走了，賀女士大呼上當。
記者點評：購物滿多少元就送精美禮品，這種促銷手段也是商家慣用的招數。商家的意圖很明顯，無非是刺激消費者掏更多的錢購物。實際上，所贈禮品也許根本不值這個價，或是禮品的成本早已打入到所購物品中。
消費支招：商家開展抽獎式有獎銷售活動應當明示中獎概率、獎金金額或獎品名稱、數量、兌獎時間等事項；并且抽獎要有公證員在場，如果沒有這些，可以斷定有很大的“水分”，這時你可要小心這當。
黑鏡頭4 消費儲值 請先血拼
王小姐看到某商家推出會員卡、VIP卡等各種花樣的卡，銷售人員告訴她在該商場內每買一件商品均可計算不同的積分，然后每月、每季或每年結算一次，購滿限定額度的積分可獲得價值不等的各種禮品或參加抽獎。然而，王小姐購物滿一年后才發現所獲禮品只是一支牙膏或一本臺歷，令平日為了積攢更多積分而瘋狂shopping的她大失所望。
記者點評：所謂“消費儲值”，即消費者購買一些公司的“消費儲值”卡，成為持卡消費者。但消費者為獲得會員資格往往要先消費幾千元甚至更多，而獲得打折的幅度卻較低，一般為9～9.5折。
消費支招：如果你不是某商場的忠實Fans，那么就不必為了張金卡而大傷荷包，因為這些卡如果一年不消費或消費不夠規定的金額就會自動報廢。
超市貓膩
黑鏡頭1 捆綁食品暗藏玄機
何女士稱，上周末她看到一超市促銷，“買一箱木瓜奶送一箱酸奶”，于是就爽快地買了兩箱。沒過兩天卻吃驚地發現酸奶的味道有點怪，細心查看發現贈送的酸奶剛過保質期。當她向商場銷售人員詢問時，被告知“贈送商品不予退還。”
記者點評：由于食品都有一定的保質期，商場不可能在保質期內將所有的進貨全部銷售完畢。為了避免食品爛在商場里，往往要通過各種促銷手段將即將過期的食品消化掉，把風險轉嫁給消費者。
消費支招：對于這些“捆綁食品”，你只要仔細看看上面的保質期然后再決定是否購買就可以了。
黑鏡頭2 贈品不享受“三包”
家住昌崗路的姜女士在女兒結婚時買了很多電器，并獲得了電滋爐等贈品。但電磁爐剛用了一個月就壞了，回去找商家換。但商家稱，因為是贈品所以不能退，她只好自己掏錢進行修理。
記者點評：“買一贈一”實質是一種“附義務的贈與”行為，商場有責任對贈送的商品進行“三包”，如果對消費者造成損失，還應進行賠償。同樣，對打折、減價等特價商品，商場如果不告知消費者產品的具體瑕疵，仍應當承擔“三包”責任。
消費支招：“包退、包換、包修”的“三包”服務是保護消費者權益的有力武器，但對于贈品和特價商品，許多商家或明文規定不予“三包”，或含糊其詞不予明說。廣州市消委會提醒，如果贈品和特價商品等出現質量問題，消費者仍然可以向商家討個公道。
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