上海曝光十大侵權案消費者合法權益必須保護

http://whmsebhyy.com 2006年03月15日 04:58 中華工商時報

　　本報記者李剛

　　今年“3·15”前夕，上海市工商局和市消保委于3月12日向社會公布2005年度十大侵害消費者合法權益案例。這些案例為：

　　1.發布虛假廣告。百威(武漢)國際啤酒有限公司發布廣告稱：“即日起趕快購買百

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威啤酒新年促銷裝一盒(6罐)，即可隨包裝附贈新年迎福刮卡一張，有機會刮出各款名貴賀歲大禮”等。該廣告還注明：“本次活動由上海市某區公證處進行公證”。其實該促銷活動在全國29個城市舉行，并非在上海一地舉行，當事人發布的廣告，未明確說明有獎銷售活動的地區范圍及各地區的中獎等級和各等級的中獎數量，對消費者進行了誤導。

　　2.偽造食品保質期。上海創昕貿易有限公司自前年7月至去年1月經銷“番番天”、“五谷圈”食品時，對其中將要或已經超過保質期的“番番天”和“五谷圈”拆除外包裝，并偽造成未超過保質期。

　　3.非法銷售衛星電視地面接收器。在未經核準登記的情況下，王某等人杜撰了“世達通訊設備公司”名稱，私刻印章，購買假發票，印制大量安裝衛星電視的廣告在居民樓散發，并非法銷售、安裝衛星接收器。

　　4.銷售侵權商品。上海順達英貿易有限公司從外地購入假冒耐克、

阿迪達斯、飄馬、銳步、“Calvin Klein Jeans”CK和“BURBERRY”芭芭利等羽絨服821件，另購進假冒耐克、阿迪達斯、鱷魚等7種商標。

　　5.拒絕承擔違約責任。去年9月4日，一名消費者與“俏新娘婚慶公司簽訂婚慶服務委托書，約定婚禮服務事宜。婚禮當日該公司提供的是一輛與委托書約定不同的婚車。消費者要求賠償遭到拒絕。

　　6.拒絕退還健身卡內余額。前年底，一名消費者在上海韋德健身管理有限公司五角場店辦理了健身卡，因市政動遷該店關閉。該公司讓消費者在辦理永久暫停手續和持卡到其他門店消費兩者中選其一，消費者提出退還卡內余額遭拒絕。

　　7.在線欺詐消費者。去年7月，市消保委陸續收到消費者投訴，反映東方數碼購物在線的公司(www.dfsm zx.com)在互聯網上銷售商品，消費者匯出貨款后收不到貨物。經調查，該公司在互聯網上的頁面已無法打開。

　　8.虛假報價騙取錢財。去年8月15日，一名消費者在宜山路288號魯本公司專賣店看中了一款道森牌櫥柜，銷售人員稱總價為1.4萬元左右，消費者當場支付定金500元，后又支付5000元預付款。消費者與公司簽訂合同時，總價竟成3.5萬元。

　　9.拒絕履行

裝修合同。一名消費者與上海紫云裝飾有限公司分公司簽訂了裝修合同，工程2004年6月竣工驗收，約定保修期為1年。消費者因工程質量問題報修時，該公司拖延不予解決，最后不知去向。

　　10.拒不執行“三包”規定。去年10月1日，一名消費者在上海宇鶴通訊設備有限公司購買一部手機，因質量問題更換了一部新手機。因更換后的手機仍存在亂碼現象，遂要求退貨。該公司只同意更換手機，且不補償更換手機的差價。

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