
	新浪首頁 > 財經縱橫 > 曝光臺 > 2006年3·15：消費與環境 > 正文

消費者投訴與反饋：LG的滾筒洗衣機

http://whmsebhyy.com 2006年02月28日 15:23 中國質量報

　　姓名：朱先生

　　投訴內容：我于2005年5月左右購買了一臺 LG滾筒式洗衣機，7月初洗衣機出現問題：洗衣機工作時有時會劇烈跳動，且不能脫水。報修后，對方總是答應會立刻上門，但每次都拖延時間，至今問題依然存在。經多次，報修后，對方就以用戶使用不當拒絕上門檢修，且態度十分惡劣。

　　處理結果：LG在接到投訴后，隨即聯系用戶表示歉意，并對問題展開了調查。經調查，得知用戶的洗衣機需要更換零件。隨后，LG聯系零件部門確定零件到貨時間，并聯系用戶協議維修的具體時間。