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今日事件的主人公是家住上海的宓文歡，這些照片是一年前文歡和姐姐文靜在馬爾代夫旅行時拍攝的，對于文歡來說，這些已經成為了痛苦的回憶。因為在這次旅行當中，姐姐文靜不行溺水身亡。2004年春節，工作繁忙的文歡有了一次難得的休假，他決定利用這次休假特地為姐姐文靜安排一次夢話般的旅程。
宓文歡：
我想這回我們節前一塊去一下，也讓她開心一下，第一次出國嘛，也讓她開心一下，因為馬爾代夫我自己也是向往了蠻久的，因為有蠻多的看到照片里的一些，真的跟童話似的這些畫面，所以蠻向往的。后來我們就定在2004年的春節之前，這樣的一個旅游的行程。
解說：
最終文歡在上海市上航國際旅行社選擇了時下最為流行的自助游項目——馬爾代夫五日。
宓文歡： 大家那個時候也都是真的是很興奮，因為我也是第一次就是說想到和家里面的人一塊去。
很少有機會外出的姐弟倆盡情地享受著異國風情帶給他們的快樂，由于這是一次自助游項目，所以在旅行社安排了酒店之后，其他的活動內容都由姐弟倆自行安排，就在行程的第三天。
宓文歡：早上的話我們也起的蠻晚的，因為就是休息嘛，那十點鐘吃完造反，我們想干什么呢？那就是浮潛吧！那我們就是在那個房間門口的這個區域里面做這個膚浮潛。
在馬爾代夫浮潛是一項很有歡迎的海上運動，游客可以通過一個呼吸器自由地漂浮在海面上，盡情地欣賞著環繞在身旁的熱帶魚類。而就是這個，讓文歡姐弟倆沉浸的水上樂園，卻暗藏著一個巨大的危險向他們悄悄襲來。
宓文歡： 我和姐姐是大家分頭在看一些魚等等，那我看了，我在水面上浮著在看，大概過了十幾分鐘，過了一段時間，我就想起來看看她，她在哪兒，她在看什么，好不好玩兒，有沒有什么新的發現等等。但起來看的話就沒有看到姐姐，我叫了幾聲音也許沒有看到。當我回過頭來看的話，就看到一個區域上面有一個很顏色的人好像飄在上面，我覺得我叫了幾聲沒反應，所以我就覺得不對，我就趕緊過去。做一些人工呼吸，緊急的搶救，但是都沒有。
解說：
文歡很難接受現實的殘酷，他甚至不敢相信姐姐是溺水死亡，因為出事地方就在酒店附近的淺灘區域水深還不足一人高。
宓文歡：
它的水的深度的話，只是在，我跟你講，只是在膝蓋到大腿之間，其實我做浮潛都很困難，我就是漂在水面上而已，都不能怎么動彈。為什么呢？因為一動彈就碰到地上了嘛。
讓文歡沒有想到的是，就是這樣一個看上去不足一人高的區域里卻暗藏著一個深度超過了三米的水坑，而當時不會游泳的文靜，在沒有采取任何防范措施的情況下不幸落入其中。
宓文歡：
靠近岸邊那么近的地方，在其它的水域得是不過膝蓋的地方，我這邊會有一個那么深的坑，或者說一個暗流啊！漩渦等等地方，會有超過三米這樣深的一個地方，這塊的話，我覺得旅行社也好，包括當地也好，我們沒有拿到任何的一些警示、警告。
追溯事故源起，文歡認為，隱藏在淺灘區域的深水坑是自己無法預知的危險，所以在這種情況下，組織履行的上航國際旅行社就應該對此做出安全警示。
宓文歡：我覺得是說是跟我們成年人的常識的判斷是不一樣的地方，其實它都應該有警示的。
但是旅行社表示，自己也很無奈。
王汝安 上航國際旅行社代理人：
他在沒有向我們特別提出詢問、咨詢的情況下，我們沒有辦法針對每一個團員不同的選擇的項目，去全面的、廣泛的，沒有目的，沒有針對性的介紹是沒有的。
旅行社認為，他們之所以無法針對個別旅客做出詳細介紹的一個重要原因是。
王汝安： 首先雙方非常清楚，這是一個自助游的性質，它的概念就是說我帶你到旅游的景點，然后你自己選擇項目。
當初文歡選擇的是一種馬爾代夫游，是一種旅行社自助游項目，而自助項目最大的特點就是由旅行社解決交通和住宿等環節，而游覽形成、活動內容則全部由旅客自行安排。
王汝安： 旅游期整階段過程中，個人活動這個時段里面，出了問題的話，旅行社是不承擔責任的。
但是對于這個說法，文歡很難接受。
宓文歡：
即便是說純粹的自助游，把這些人帶到境外的話，他還是有責任要負責這個人的安全的來回呀。
然而旅行社表示這些得不是造成事故最直接的原因。
王汝安：
文靜小姐是已經30幾歲了嘛！是一個成年人嘛！那么在正常的旅游項目，旅游這個活動過程當中，應該有她成年人的一個安全意識。她對她陌生的，對她不太了解，不太熟悉的水域她冒然下水，這是一個比較大的問題。
宓文歡：
旅行社它是負責是說，把我們帶到那邊，要讓我們在島上開展一些活動的這樣一個單位，它對它所帶團到的那些地方是非常熟悉的你是把我們帶過去的人，你是跟我們負責整個，其實跟我們有合同關系的人，你是到那邊，你當然要負責我帶去的這些團員的安全。
讓我們再來回顧一下事件的重點，重點一，文靜在酒店附近的淺灘區域做浮潛時不幸溺水，對于無法預知的危險旅行社沒有做出安排警示。重點二，文歡選擇的這次旅行是一個旅行社自助游項目，那么自助項目當中，游客發生了意外事故，旅行社究竟應不應該負責呢？
主持人 岳運生律師：
在這個案子里面因為文靜參加的是旅行社的一個自助項目，那么自助項目呢，一般旅行社只是負責旅游者的交通或者是住宿，而在旅行過程中，參加什么樣的項目，到底玩兒什么，一般都是由旅行者自定的。文靜的這個意外就是發生在她自己選擇的一個浮潛的這么一種活動中，在這個活動中出的這個意外，因為旅行社是沒有辦法來進行控制的，旅行社也沒有辦法對這種活動來盡到一個什么樣的提醒義務，所以說文靜的弟弟認為旅行社沒有盡到提醒義務所以要求旅行社來承擔賠償責任，在法律上是很難得到支持的。文靜的這種損害后果的發生到底應該由誰來承擔責任？我覺得首先文靜作為一個成年人，她不會游泳，參加這種水上的項目，她自己本身應該注意一定的義務，她沒有盡到，她本身有一定的過錯，有一定的責任，同時酒店作為這個項目的管理者，以及經營者，在這個項目存在安全隱患的情況下，沒有盡到提醒或者管理的義務，導致這種悲劇的發生，那么酒店也存在一定的過錯，但是因為這個意外是發生在境外，到底酒店應該承擔什么樣的賠償責任？還要看當地法律是怎么樣規定的。這種損害后果發生之后，作為中國公民，在境外發生的這種事故，首先應該想到去尋求這種使館的幫助，在中國大使館的幫助下，向有關的責任方來要求他們承擔賠償責任，維護自己的合法權益。
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