消費(fèi)者投訴與反饋：騰訊Q幣

http://whmsebhyy.com 2005年12月21日 17:12 新浪財經(jīng)

　　投訴者：梁小姐

　　投訴內(nèi)容：

　　我用現(xiàn)金購進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)貨幣無故被騰訊公司凍結(jié)，事前并無通知，事后騰訊也未就凍結(jié)一事做出解釋。由于QB的沖值只需要沖值卡上的帳號和QQ號，若有人將非法QB沖值到我的帳

<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript1.1" SRC="http://205.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|finance|financePIP&db=sina&local=yes&js=on"></SCRIPT> <NOSCRIPT><A ><IMG SRC="http://205.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|finance|financePIP&db=sina" WIDTH=360 HEIGHT=300 BORDER=0></a></NOSCRIPT>

號里，那我的QQ帳號就會被凍結(jié)。騰訊QQ惡意把系統(tǒng)漏洞所帶來的損失直接轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者！請還網(wǎng)民公道！

　　處理結(jié)果：

　　騰訊公司接到投訴后隨即與用戶聯(lián)系，并根據(jù)用戶所提供的QQ號展開調(diào)查。用戶的QQ帳號被凍結(jié)，原因是非法充值。后經(jīng)與用戶協(xié)商，騰訊根據(jù)用戶的書面證明為用戶解凍個人賬戶。用戶對結(jié)果表示滿意。


	新浪首頁 > 財經(jīng)縱橫 > 曝光臺 > 2006年3·15：消費(fèi)與環(huán)境 > 正文