消費者投訴與反饋：華碩筆記本電腦

http://whmsebhyy.com 2005年12月21日 15:29 新浪財經

　　投訴者：趙先生

　　通訊地址：山東省濰坊市

　　投訴內容：

　　04年10月，我購買了一臺華碩M3N系列筆記本電腦。由于對電腦的不熟悉，兩個月后，我們才發現這臺電腦缺少了光驅盤符，這才將電腦送交華碩北京的皇家俱樂部維修點修進行維修。此后一個月內，這機器就光驅盤符問題進行了3次維修。現在，同樣的問題再次出現。

　　我對此很不滿，要求退貨或者換貨，并對華碩的服務質量很不滿意！

　　處理結果：

華碩在接到投訴后立即聯系消費者，為用戶的筆記本電腦更換了DVD光驅。用戶同意此處理結果，并對華碩的服務態度表示滿意！


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