本月,國家食品藥品監督管理局正式公布了《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,網上購買非處方藥開禁。但7天過去了,記者走訪后發現,出于對質量、郵寄費用、安全性等因素的考慮,對網上購藥消費者“不感冒”。
不敢信任網上藥品質量
記者隨機調查了15名消費者,均表示不清楚,也不愿意通過網絡購買。
被訪者對質量缺乏信任,是對網上購藥說“不”的直接原因。“我不敢買主要是質量沒安全感。”從事汽車維修工作的吉女士說,“對藥效、是否有副作用,是否真實可靠,價錢等都存在疑慮。”
正在木樨園國大藥房買藥的劉先生則表示,雖然自己是網上購物的常客,但藥品是一種特殊的商品,直接關系健康,覺得通過網上購藥質量上不保險。
擔心郵寄時間誤病情
除了質量問題外,“郵寄費用、郵寄時間”也讓消費者不敢輕易“試水”。“我是病了以后需要買藥了才會買,那就直接找藥店買了,如果到用的時候再在網上訂,肯定需要一兩天才能到貨,所以網上購藥不適合我這樣的消費者。”張小姐說。
此外,張小姐還表示網上購藥不能和醫生以及藥師直接溝通,自己的情況對方又不了解,這讓她很不放心。
藥房看淡網上購藥
消費者的態度,也使藥房對申請網上售藥態度“冷淡”。“據我們了解,消費者對這種形式不是特別認可,而且網上配送時間可能較長,安全性也存在疑慮。”德威治大藥房連鎖醫藥有限公司市場部的郭小姐表示,公司在考慮建立相關的渠道,但是鑒于消費者對網上售藥的態度,公司并不把網上售藥看做贏利的方式,更多看作是給消費者的附加服務。
北京金象大藥房有關人士也表示,他們目前還沒有網上售藥,但開展了網上咨詢業務,告知購藥者可以在哪一家店面購得自己想買的藥品。對新規定我們并不了解,也沒采取具體措施。
信報記者 仇兆燕
新聞背景
國家食品藥品監督管理局公布的《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》表示,從12月1日起,藥品連鎖零售企業經審批后,可以向個人消費者提供互聯網藥品交易服務,在網上銷售本企業經營的非處方藥。
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